Il giocatore dalla Grecia ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava a Blackjack. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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HellSpin Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.
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Importo:: 20 €
HellSpin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.2
HellSpin Casino ha un Indice di sicurezza di 6,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Non fidarti di questo sito, ho piazzato una scommessa sul blackjack, la scommessa è stata annullata e non ho mai avuto indietro i miei soldi. Tutti gli agenti di supporto dicevano che stavano riscontrando difficoltà tecniche e che mi avrebbero contattato in un secondo momento, cosa che non hanno mai fatto. riscontrando tali difficoltà tecniche dovrebbero almeno avvisare i giocatori prima di depositare o prima di piazzare le scommesse.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro dimitris70,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente. Ho capito bene che la tua scommessa è stata piazzata - rifiutata - sottratta dal tuo saldo?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ti invierò tutte le informazioni utili non appena potrò ringraziarti
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro dimitris70,
Non ho ancora ricevuto nulla. Potresti per favore inoltrare tutte le prove a sostegno al più presto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro dimitris70,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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