Il giocatore fa fatica a ritirare il proprio saldo perché ha bisogno di scommettere il suo deposito. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Horus Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
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Importo:: 70 €
Horus Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Buone tarde.
Entra nel casinò per poter giocare e poi prelevare le vincite. Ho giocato un paio di volte e ho vinto quanto avevo depositato e quando ritiro i soldi mi dicono che non posso prelevare finché non avrò puntato il 100% del mio deposito, anche se sanno che non ho utilizzato alcun bonus.
Rimango sintonizzato perché ho bisogno dei miei soldi
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao leonardosk8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Horus Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Ti preghiamo di comprendere che il casinò è autorizzato a fissare un limite di scommessa anche per i depositi (https://www.horuscasino.com/en/info/terms-and-conditions).
"Ci riserviamo il diritto di applicare un requisito di scommessa di almeno 5 (cinque) volte l'importo del deposito a nostra esclusiva discrezione secondo la politica antiriciclaggio."
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao leonardosk8,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, è stato verificato, mi hanno solo detto che dovevo scommettere tutto o non potevo prelevare nulla. una truffa totale.
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Pubblico
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1 anno fa
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Puoi per favore avvisare se hai finito la scommessa 5x del deposito?
Tieni presente che se non l'hai fatto, non possiamo fare nulla, dovrai terminare la puntata per poter ritirare il saldo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao leonardosk8,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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