Il giocatore brasiliano ha riscontrato un problema nel prelevare i fondi dal conto approvato senza bonus attivi. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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ICE36 Casino - Il giocatore ha problemi con il ritiro ritardato.
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Importo:: 3.075 R$
ICE36 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sto tentando di ritirare i miei fondi ma il casinò non lo consente. Ho già presentato i documenti necessari e sono stato approvato. Non ho bonus attivi o altro, eppure non vogliono rilasciare i miei fondi.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao adrianasply96,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Ice36 Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Quindi Nick, ho inviato i miei documenti domenica e lunedì ho ricevuto un'e-mail che la mia verifica era stata verificata con successo e in termini di vincite, aumento il bankroll con soldi veri e non ho alcun bonus attivato. Tuttavia, quando vado nell'area prelievi, Nick sembra inviare nuovamente i documenti, sono passati 2 giorni dall'ultima volta che ho contattato il Casinò ma impiegano molto tempo a rispondere, la chat non funziona e l'orario in cui rispondono è alle 3 del mattino
Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,
Ho controllato e vedo che il tuo account è stato verificato, hai effettuato la richiesta di prelievo ieri e questa è stata completata oggi. Si prega di attendere 2-7 giorni lavorativi affinché i fondi arrivino a causa degli standard bancari.
Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adrianasply96,
Poiché il casinò afferma che il tuo pagamento è stato elaborato, faccelo sapere entro una settimana se arriva il denaro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adrianasply96,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il tuo reclamo verrà rifiutato se non risponderai entro i prossimi 7 giorni.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adrianasply96,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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