Il giocatore sloveno aveva subito un ritardo nel ritiro. Alla fine, il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Traduzione automatica:
IceCasino - Il giocatore è alle prese con il suo ritiro.
Traduzione automatica:
Importo:: 300 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
IceCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Al momento c'è un altro problema all'Ice Casino... Nella loro politica approvano fino a 500€ entro 2 giorni al massimo... Il 17.9 mi hanno inviato un'e-mail (conferma della richiesta di prelievo)... Nella profilo erano trascorsi 2 giorni (incompleto)... La data è stata poi spostata al 19.9(avanzamento)...oggi è il 22.9 e la vincita non è stata approvata... Poi c'è 1 vittoria, un giorno dopo... E 1 vittoria ieri... Scrivono le regole e vengono ignorate...
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro VladoBucher,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro VladoBucher
Felice di sentirti di nuovo.
Potete gentilmente chiarire l'ID della transazione contestata?
Grazie in anticipo!
Distinti saluti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro VladoBucher,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
Traduzione automatica:
