Il giocatore sloveno aveva subito un ritardo nel ritiro. Alla fine, il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
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IceCasino - Il giocatore è alle prese con il suo ritiro.
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Importo:: 300 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Al momento c'è un altro problema all'Ice Casino... Nella loro politica approvano fino a 500€ entro 2 giorni al massimo... Il 17.9 mi hanno inviato un'e-mail (conferma della richiesta di prelievo)... Nella profilo erano trascorsi 2 giorni (incompleto)... La data è stata poi spostata al 19.9(avanzamento)...oggi è il 22.9 e la vincita non è stata approvata... Poi c'è 1 vittoria, un giorno dopo... E 1 vittoria ieri... Scrivono le regole e vengono ignorate...
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro VladoBucher,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro VladoBucher
Felice di sentirti di nuovo.
Potete gentilmente chiarire l'ID della transazione contestata?
Grazie in anticipo!
Distinti saluti
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro VladoBucher,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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