Il giocatore brasiliano è stato accusato di aver aperto più account. Certo, sua moglie ha un conto nello stesso casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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IceCasino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 1.000 R$
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
IceCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho fatto bloccare l'account perché secondo loro ho aperto due account sullo stesso dispositivo. Mia moglie ha inserito il suo conto tramite il mio cellulare e poi hanno bloccato il mio conto con più di 1000 reais solo per tenermi i soldi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro tiagooliv,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Tu e tua moglie condividete uno dei seguenti elementi: indirizzo di casa o e-mail, numero di telefono, stesso numero di conto di pagamento, IP o dispositivo? I tuoi fondi sono stati accumulati con o senza un bonus attivo, per favore? Qualcuno degli account è stato verificato correttamente in passato?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, vivo con mia moglie, ha usato il mio cellulare una volta per accedere al suo account.
I fondi sono stati accumulati con i bonus ma tutti i requisiti sono stati soddisfatti. Sto aspettando la verifica del mio account da quasi un mese.
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti per favore indicare quale account del casinò è stato creato come primo, il tuo o quello di tua moglie? Il bonus che hai utilizzato era gratuito o hai depositato fondi sul tuo conto durante l'attivazione?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao thiagooliv,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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