Il giocatore brasiliano è stato accusato di aver aperto più account. Certo, sua moglie ha un conto nello stesso casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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IceCasino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 1.000 R$
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho fatto bloccare l'account perché secondo loro ho aperto due account sullo stesso dispositivo. Mia moglie ha inserito il suo conto tramite il mio cellulare e poi hanno bloccato il mio conto con più di 1000 reais solo per tenermi i soldi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro tiagooliv,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Tu e tua moglie condividete uno dei seguenti elementi: indirizzo di casa o e-mail, numero di telefono, stesso numero di conto di pagamento, IP o dispositivo? I tuoi fondi sono stati accumulati con o senza un bonus attivo, per favore? Qualcuno degli account è stato verificato correttamente in passato?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, vivo con mia moglie, ha usato il mio cellulare una volta per accedere al suo account.
I fondi sono stati accumulati con i bonus ma tutti i requisiti sono stati soddisfatti. Sto aspettando la verifica del mio account da quasi un mese.
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti per favore indicare quale account del casinò è stato creato come primo, il tuo o quello di tua moglie? Il bonus che hai utilizzato era gratuito o hai depositato fondi sul tuo conto durante l'attivazione?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao thiagooliv,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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