HomeReclamiIceCasino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

IceCasino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 400 S/.

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 29/09/2022 | Risolto : 05/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore peruviano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho un prelievo in sospeso da 5 giorni e praticamente mi dicono sempre la stessa cosa, che il mio prelievo è in coda e che devo eseguire la mia verifica KYC per velocizzare i tempi, l'ho fatto in nessun momento mi registrano, né vedo dei progressi, né mi danno un tempo di riferimento, ho fatto nuovamente la mia richiesta di prelievo con la piattaforma Skrill per rendere il prelievo più agile ma ancora non mi dicono nulla, ho visto le recensioni del casinò e sono preoccupato che non mi diano i soldi, capisco che potrebbe volerci più tempo del solito, ma dopo aver visto tutte le recensioni, sono stato avvisato, per favore guru del casinò aiutami a risolvere il problema che a quanto pare solo i mediatori prestano attenzione a quelli al casinò.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile rafaelshps,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,

Secondo i nostri registri, il giocatore ha ricevuto con successo tutte le vincite.


Confermare gentilmente.


Grazie in anticipo!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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grazie mille, è stato elaborato con successo, casinò di ghiaccio, voi ragazzi state ululando ai vostri clienti quando impiegano così tanto tempo per effettuare prelievi, se li elaboraste più velocemente e non deste la sensazione che sia una truffa, vincerebbero molto di più con il vostro casino, la base di questo business è la fiducia, mi piace molto questo casino ma temo che la stessa cosa mi succeda di nuovo, il gusto per tutto

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, Raffaeleshps. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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