HomeReclamiIceCasino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

IceCasino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 340 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 05/12/2022 | Caso chiuso : 27/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore moldavo ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Un altro casinò che rifiuta le mie conclusioni, hanno detto che la verifica è andata a buon fine, aspetto il pagamento, i soldi non sono arrivati in chat, non mi risponde più nessuno

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Moia67,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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file e quanto ancora aspettare, i miei pagamenti vengono costantemente rifiutati per qualche motivo, se la verifica ha avuto successo

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Moia67


Potresti specificare l'ID del tuo account per indagare?

Poiché l'e-mail specificata all'interno del reclamo è utilizzata dal giocatore dalla Polonia e non ha alcuna attività di gioco.


Grazie in anticipo!

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Moia67,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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