L'autoesclusione del giocatore non è riuscita poiché è stato in grado di registrarsi in un casinò gemello. La denuncia è stata archiviata su richiesta del giocatore.
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IceCasino - L'autoesclusione del giocatore non è riuscita.
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Importo:: 7.500 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi sono fatto bloccare a Vulkan Vegas, il mio reclamo è noto anche qui.
Se sei dipendente dal gioco d'azzardo, ci sono comunque modi per giocare d'azzardo.
Mi sono registrato a ICE Casino con il mio indirizzo e-mail noto, che ho utilizzato anche su Vulkan Vegas.
Ora mi rendo conto che questi due casinò appartengono insieme. Stesso licenziatario, stessa azienda ombrello, anche il layout è esattamente lo stesso, solo con un logo e colori diversi.
lo stesso operatore ha aggirato il mio divieto e ora sto recuperando tutti i depositi da ICE Casino perché questo operatore è lo stesso di Vulkan Vegas e non avrebbe dovuto lasciarmi giocare con esso.
ID giocatore su ICE Casino 32438281
Per favore aiutatemi qui perché secondo me l'operatore della licenza aggira l'autoesclusione per noti dipendenti dal gioco d'azzardo
Grazie!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro StuartCowling,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con IceCasino.
Sfortunatamente, non è scritto che tutti i tuoi account in altri casinò dello stesso proprietario verranno automaticamente bloccati o autoesclusi. Ti preghiamo di comprendere che se ti autoescludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti Web associati. Potresti per favore avvisare se hai richiesto direttamente un'autoesclusione da IceCasino?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Scusa ma non riesco a capirlo. L'operatore non è quindi obbligato a nulla e la piena colpa è sempre del giocatore. Va bene - chiudi l'argomento, non ha senso scrivere qualcosa qui perché tutto sta andando come al solito nel mondo.
Per favore cancella anche il mio account guru perché non vedo alcun senso in questo sito
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro StuartCowling,
Non possiamo incolpare il casinò per non aver fatto qualcosa di cui non erano a conoscenza. Attualmente non esiste una cosa come l'autoesclusione globale. Il reclamo verrà ora respinto e l'account del giocatore verrà chiuso in base alla sua richiesta.
Distinti saluti,
Nick
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