La verifica del giocatore è ritardata di un giorno. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato un prelievo di 500 euro da ieri! mi hanno chiesto l'identificazione in Chat... ho mandato tutti i documenti necessari ma ancora niente neanche visto.... ieri mattina li ho mandati... gli dico che voglio i soldi e continuano a dirmi di aspettare la chiacchierata
Ciao panosk77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao,
Secondo i nostri registri, l'account è verificato.
Cordiali saluti