Il giocatore russo ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava alla roulette. Dopo che lo schermo si è bloccato ed è riapparso, dal loro conto di gioco sono scomparsi un totale di 43.500 rubli. Nonostante abbia segnalato il problema al manager VIP, i fondi non sono stati restituiti. Poiché nella cronologia di gioco del giocatore non risultava alcuna vincita, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Caro guru del casinò,
Per favore chiedo il vostro aiuto per risolvere uno spiacevole episodio. Oggi ho depositato 89.000 rubli e ho iniziato a giocare alla roulette immersiva al casinò Jet, chiudendo 2 sessioni con un saldo di 153.000 rubli (64.000 vincite). Stranamente lo schermo del telefono si è bloccato e dopo circa 4 minuti è ricomparsa la somma di 109.500 rubli (dal conto gioco sono scomparsi 43.500 rubli). Ho fatto giusto in tempo a scattare una foto allo schermo del telefono, si blocca 
ancora una volta e tutto è finito, tutti i soldi scompaiono!
Ho immediatamente contattato la manager VIP Margaret, che ha segnalato il caso al fornitore. Nel frattempo queste persone poco oneste mi hanno derubato e truffato per 153.000 rubli.
Come dimostrarlo allego la foto dello screenshot e invito i giocatori a prestare attenzione a questo Jet casino perché sono persone dall'anima nera, truffano e danneggiano le persone pur di trarre profitto illecitamente.
Vergogna assoluta!
Caro giovarossi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti inoltrare eventuali prove a sostegno, come screenshot o video, eventualmente la cronologia di gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a veronika.l@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Ciao Veronica, da quel momento ho smesso di giocare per sempre su Casino Jet. Ho capito chiaramente che si tratta di una truffa molto ben organizzata e qualsiasi prova o discussione e' come parlare con gli casino.
Purtroppo questi individui hanno il coltello dal lato del manico e il giocatore non e' tutelato.
Sono stato molto ingenuo a depositare i fondi e credere nella genuinita' del sito casino Jet.
Per favore, inviami la tua cronologia di gioco di Immersive Roulette a veronika.l@casino.guru . In alternativa, puoi pubblicare gli screenshot qui.
Come da vostra richiesta invio la cronologia. Sono dei ladroni patentati questa e' la rralta'! Sinceramente parlando mi sono rassegnato e odio quella Bandai di soggetti disonesti che si arricchiscono sulla pelle dei giocatori ingenuo.
Grazie per lo screenshot. Tuttavia, nella cronologia di gioco che ci hai inviato, non ci sono prove di alcuna vincita. Mi scuso ma se non viene registrata alcuna vincita, non possiamo procedere con il caso e confrontarci con il casinò.
Per questo motivo il tuo reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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