Il giocatore australiano afferma di aver piazzato involontariamente una scommessa massima a causa di una schermata pop-up sovrapposta al pulsante di rotazione durante i giri gratuiti del gioco Wolf Treasure. Si è lamentato due volte senza risoluzione e hanno chiesto uno screenshot, che non può fornire senza giri gratuiti. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
Ogni gioco ha una scommessa iniziale di $ 1-$ 2.
Ho utilizzato i giri gratuiti il 5 e di nuovo il 6.
I giri gratuiti sono per il tesoro del lupo. C'è una finestra pop-up per raccogliere i giri e le vincite, dopodiché devi fare clic su OK per rimuovere la casella, ma il pulsante OK si trova sopra il pulsante di rotazione della macchina. Questa macchina è anche l'unica macchina che ho trovato finora che ha una scommessa iniziale di $ 300 e premendo il pulsante OK fa girare anche la macchina.
Ieri ho presentato una denuncia che non è andata dove mi hanno incolpato dicendo che l'ho fatto. Ma poi è successo di nuovo oggi e ho notato come è successo e mi sono lamentato di nuovo dei dettagli extra della macchina che aveva una scommessa massima iniziale e del fatto che i 2 pulsanti si sovrappongono.
Questa volta hanno detto che avevo bisogno di uno screenshot per ricevere un reclamo, ma l'unico modo per ottenere uno screenshot è avere un giro gratuito per la strega, non me ne daranno nessuno e non possono ottenerlo in nessun altro modo, quindi alla fine me lo hanno detto mi scuso per l'inconveniente e se dovessi incontrarlo in futuro faccio uno screenshot.
Caro makavle89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti inoltrare eventuali prove a sostegno, come screenshot o video, eventualmente la cronologia di gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a veronika.l@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?
Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega " Come sono programmate le slot machine " e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
questa è una selezione dei pulsanti sovrapposti l'uno all'altro. E troverò le 2 transazioni a breve proprio al bancomat di lavoro. Ho inviato queste schermate al casinò che diceva di averle inoltrate a un dipartimento, ma sono abbastanza sicuro che si stessero semplicemente sbarazzando di me. E sono andato a cercare ancora qualche altra slot machine che abbia una scommessa iniziale sulla scommessa massima e che ancora non l'abbia trovata.
Grazie per lo screenshot.
Potresti per favore dirmi qual era il tuo saldo quando hai iniziato a giocare?
Hai giocato con soldi veri o con soldi bonus?
Inoltra la cronologia delle tue scommesse in Wolf Treasure a veronika.l@casino.guru . In alternativa, puoi pubblicare gli screenshot qui.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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