Il giocatore austriaco aveva vinto 755€ alla roulette, ma il casinò aveva ritardato il pagamento senza fornire alcuna motivazione, nonostante tutti i documenti fossero stati accettati. Il giocatore ha riferito che il casinò ha rifiutato due volte la sua richiesta di prelievo a causa di un problema tecnico e non ha ricevuto risposta alla sua e-mail di reclamo. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portando il reclamo a essere respinto.
HO APPENA VINTO 755€ SU QUESTO CASINÒ IN UNA SERIE DI ROULETTE DA 30€ E SI RIFIUTANO DI PAGARE NÉ MI DANNO ALCUN MOTIVO VALIDO PER IL RITARDO DI PAGAMENTO. TUTTI I MIEI DOCUMENTI SONO STATI ACCETTATI. DI SOLITO IL AUTORIZZAZIONE PER UN RITIRO QUANDO VIENE RIFIUTATO È DI MAX 1 ORA. TUTTAVIA OGNI VOLTA CHE VINCO DI PIÙ, IMPROVVISAMENTE CI VOGLIONO GIORNI LAVORATIVI PER EFFETTUARE UN PAGAMENTO. VOGLIO SOLO INFORMARE, AVVISARE E FARE CONOSCERE ALTRE PERSONE DI QUESTO CASINÒ. L'ASSISTENZA CLIENTI È ORRIBILE E NON DANNO NESSUN MOTIVO. PER FAVORE, RISOLVAMI QUESTO. GRAZIE.
Caro ispettore del casinò,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
HO RICHIESTO IL PRIMO PAGAMENTO IERI E SONO STATO RIFIUTATO DUE VOLTE. POI IERI MATTINA DI NUOVO DOPO CHE MI HANNO DETTO CHE C'ERA UN PROBLEMA TECNICO CON IL MIO METODO DI PAGAMENTO. HO GIOCATO SENZA BONUS. IERI SERA CONTINUI A SOTTOLINEARE CHE IL TUO TEAM È ESTREMAMENTE OCCUPATO MA NON PUOI DARMI NESSUN MOTIVO RILEVANTE PER L'EVIDENTE RITARDO. HO INOLTRE IMPOSTATO UN LIMITE DI PERDITA CHE MI RENDE IMPOSSIBILE GIOCARE DI NUOVO IL CREDITO. Sono sicuro che non piacerà neanche a te. NESSUNA RISPOSTA ALLA MIA EMAIL DI RECLAMO FINORA. SOLO SCUSE ECONOMICHE IN CHAT
L'e-mail non ha ancora ricevuto risposta.
Sono bugiardi criminali orribili
Ho capito bene che al momento non ci sono prelievi in sospeso sul tuo conto del casinò?
Quali metodi di pagamento hai provato finora quando hai richiesto un prelievo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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