HomeReclamiJuicy Vegas Casino - Il giocatore ha difficoltà con il processo di prelievo.

Juicy Vegas Casino - Il giocatore ha difficoltà con il processo di prelievo.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 50

Importo:: 100 ₮

Juicy Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 26/01/2024 | Non risolto : 21/02/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore croato aveva segnalato un problema con la sua vincita di $ 100 in un casinò online. Aveva completato i requisiti di prelievo necessari, inclusa la verifica dell'identità e del volto e un deposito di $ 20. Nonostante ciò, il suo prelievo non è stato elaborato e gli agenti del casinò gli hanno chiesto di depositare più soldi. Abbiamo contattato il casinò per chiarire il problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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10 mesi fa
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GRANDE TRUFFA.

Vinco 100 dollari prima di 15 giorni. Chiedo all'agente cosa fare per i pagamenti e agwnt ha detto che è necessario inviare la mia carta d'identità con la mia faccia. Dopo averlo fatto, l'agente ha detto che ora è tutto ok e che può procedere tramite bonifico bancario e inserire dati e note scrive il mio indirizzo crittografico e lascia il mio indirizzo se vuoi effettuare pagamenti tramite criptovaluta. Faccio questo e l'agente ha detto che il pagamento è di circa 48 ore. Dopo 10 giorni la mia riserva di pagamenti e l'agente hanno detto che è necessario effettuare un deposito di 20 $ e poi posso effettuare il prelievo. fai questo. Ancora una volta il ritiro non viene e l'agente todsy ha detto prima che aspetta poi ha detto che devo inviare la mia verifica (quando ho detto che il mio pass di verifica) l'agente dice che è necessario depositare più soldi. Dico che deposita 20 cosa come mi dice l'agente un paio di giorni prima .Ma lui non ha voluto ritirare, ha solo chiesto più soldi. Grande truffa, ho la prova della chat con gli agenti sith. Qualcuno può aiutarmi?

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao zvonkozivkovic11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Juicy Vegas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quanto hai depositato finora e quali pagamenti hai utilizzato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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10 mesi fa
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Mi registro prima di 13-14 giorni. Faccio con un bonus di 100 $ e completo di tutte le regole. Contatto il primo agente prima di 13-14 giorni e chiedo come procedere adesso con il ritiro. L'agente mi dice che è necessario prima inviare il mio ID e il selfie via e-mail. Mando questa volta e l'agente ha detto che tutto va bene e che la mia verifica è passata. Poi l'agente ha bisogno di pagamenti tramite bonifico scelto e nelle note metti il mio indirizzo litecoin e ho ricevuto il pagamento per 48 ore. Dopo 7 giorni il mio pagamento non è arrivato e ho riservato 100 $ sul mio conto contatta nuovamente l'assistenza e l'assistenza mi dice dopo aver controllato che è necessario guadagnare 20 $ perché questi sono termini e regole. Il giorno dopo voglio depositare e l'agente Larry (immagine in basso) ha detto che è necessario guadagnare almeno 24 $ e non 20 e questo è tutto. Lo faccio e l'agente Larry ha detto come controlla tutto e che finalmente tutto è ok e domani il mio pagamento sarà effettuato. Il giorno dopo contatto di nuovo l'agente perché non ho ricevuto il pagamento e l'agente Priscilia che mi dice prima di 13 giorni che il deposito è di soli 20 ha detto che bisogna aspettare. Poi ha detto che i pagamenti non arrivano perché non inviare documenti. Quando ho detto che i documenti vengono inviati a Priscilia prima di 13 giorni e che lei verifica tutti i Priscilia, rispondimi: aspetta. Dopo 20 minuti Priscilia dice che dopo tutti devono effettuare un deposito di più 27 $. Dico che cambiano 3 volte agenti diversi tutto e che lei mi ha detto prima di altri 13 giorni che ha chiesto scusa e ha chiuso la chat. Semplice truffa per 20 $ e ha infranto tutte le regole. Qui sotto foto e ho e altro. file

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Pubblico
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10 mesi fa
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Mando a diversi agenti circa 15 immagini come dirmi che prima è necessario depositare 20, poi 24 e quando lo faccio di nuovo, cambia tutto e non invio mai i miei pagamenti. Prima di registrarmi, chiedo a tutti gli agenti e chiedo come va il processo di pagamento e se è possibile prelevare tramite criptovaluta ha detto che tutti possono depositare solo 20. Lui truffa e alcune altre persone perché in diversi forum di gioco d'azzardo hanno le stesse prove di come ne ha detto uno e poi truffano le persone e le persone alla fine depositano più soldi dei nuovi pagamenti. Che punto depositano 100 $ se i miei pagamenti 100$

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Pubblico
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10 mesi fa
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E perché condividere con te alcune foto. Chiedo all'agente prima di registrarsi quali sono le regole corrette se si vincono soldi. Qui puoi leggere quello che mi scrivi. E oggi lo stesso agente scrive la stessa cosa. Se ricatta le persone e truffa per pochi soldi, allora fallo per più grande. Chiedo tutte le regole che mi ha detto se fai playtrough x50 e vinci massimo 100 $ che non ci sono trucchi nascosti, devi solo inviare il mio ID con la mia faccia cosa faccio lo stesso giorno. Ma dopo questo inizio problema, cambia le regole succose del casinò e chiedi sempre più soldi per il deposito. Dopo il deposito, una volta ne ha chiesto di più. E la cosa peggiore è che l'agente dopo il mio deposito ha detto che tutto ok e come il mio pagamento è stato approvato e che aspetta venerdì (ho uno screenshot)

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Pubblico
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10 mesi fa
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Grazie zvonkozivkovic11 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao zvonkozivkovic11,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Juicy Vegas Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro casinò Juicy Vegas ,

Puoi spiegare perché non hai ancora elaborato la richiesta di prelievo del giocatore quando ha soddisfatto tutti i requisiti?


Grazie.

Cordiali saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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Pubblico
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10 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che, nonostante i nostri sforzi, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema in questione. Di conseguenza, siamo costretti a chiudere ufficialmente il reclamo come "irrisolto". È importante notare che il casinò si riserva la possibilità di rivisitare e riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro.


Comprendiamo la frustrazione e la delusione che ciò potrebbe causare e ci scusiamo sinceramente per non essere in grado di offrire maggiore assistenza nella risoluzione della questione. In caso di sviluppi o se avessi bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci.

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