Il giocatore del Kuwait sta affrontando problemi di prelievo perché il casinò sostiene che ha violato i termini del bonus puntando più di 5 euro alla roulette. Sostiene che il bonus, del valore di 2.000 euro, era una ricompensa per il piazzamento nel torneo e insiste che dovrebbe essere in grado di prelevare più di 300.000 euro, ma ritiene di essere stato truffato.
Ci sarebbe molto, molto altro di cui parlare, ma riassumerò le mie parole con il problema principale. Affermano che ho violato i termini e le condizioni del bonus piazzando una scommessa superiore a 5 euro alla roulette. Questo bonus, del valore di 2.000 euro, è una ricompensa per aver ottenuto il primo posto in uno dei tornei, e loro non lo fanno. Sanno che ho letto i termini e le condizioni di questo bonus, poiché è un importo di ricompensa e non un bonus limitato da termini e condizioni. La prova è che posso prelevare l'importo o utilizzare l'importo per giocare.
mi hanno semplicemente truffato più lentamente di una settimana
(la somma di denaro contestata è superiore a 300000
euro)
perché non ho menzionato le vittorie nei tornei e la modifica del saldo del mio account senza utilizzarlo, ma come posso dire che sono ladri professionisti!
Caro falenizi36,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti inviarmi il link esatto al torneo a cui hai partecipato? In alternativa, se è più semplice, puoi inviare screenshot dei dettagli del torneo insieme ai suoi termini e condizioni.
Si trattava di un torneo ad ingresso gratuito o era richiesto un deposito per partecipare?
Inoltre, c'erano dei requisiti di scommessa associati alle vincite del torneo che dovevi soddisfare affinché le tue vincite venissero conteggiate come saldo in denaro reale?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Il problema per loro è che ho vinto. Non credo che mi abbiano truffato. Piuttosto, ne sono sicuro e ho un ulteriore argomento contro di loro. Perché hanno ritardato intenzionalmente tutti i miei prelievi, sapendo che mi hanno reso inabile per più di una settimana? Inoltre, durante il periodo di chiusura del mio account sul loro sito, mi hanno chiesto di documentare un selfie con un appuntamento. Oggi, portando il mio passaporto.. e qualche giorno dopo, hanno chiesto un video con le stesse richieste.. e dopo non hanno trovato alcuna scusa. Hanno detto che stai violando le condizioni!! ...Sapendo che ho ottenuto questo profitto due volte, ma ho perso la prima volta... Perché non l'hanno fatto? Hai preso queste misure in anticipo? Questo perché ho perso, e questo è chiaro perché vogliono solo fare soldi da tutti a qualsiasi costo, quindi chiunque vinca molto con loro avrà problemi con loro, ma va bene se vinci un po', puoi ritirarti. Che truffa professionale.
A proposito, non ho la sensazione che mi abbiano imbrogliato perché sono sicuro che l'hanno fatto.
Possono annullare le mie scommesse in qualsiasi momento, come fanno sempre, e non è colpa mia quando gioco come tutti gli altri al casinò! E perché non mi rimborsano i soldi se perdo a causa della violazione dei termini e delle condizioni?
e per favore Veronika Non è una disputa di vincita bonus.. È una disputa di vincita in uno dei tornei che è esente da scommettitori ed è una ricompensa per aver ottenuto il primo posto in uno dei tornei. È anche senza restrizioni e ho piena autorità di prelevare questo importo o usarlo o giocarci.
Pertanto, spero che tu cambi la parola "disputa bonus" perché non è appropriata per la mia causa e supporta di più la loro causa
Grazie!
Per quanto riguarda questo torneo, è un torneo in cui accumuli punti quando scommetti con i tuoi soldi, e più punti giochi, più punti accumuli fino alla fine del torneo. So che questa potrebbe essere la loro scusa, anche se non hanno scuse. Perché si sono rifiutati di trasferire i miei profitti dopo un lungo periodo di tempo, e mentre aspettavo, hanno chiesto la documentazione. La mia identità tramite una foto. Dopo che ho eseguito la loro richiesta, mi hanno chiesto di nuovo il video. Alla fine, non ti trasferiremo i profitti. Piuttosto, chiuderemo per sempre il tuo account e annulleremo tutti i tuoi profitti. Semplicemente fai attenzione a loro, giocatori WWW.JUSTCASINO.COM
e questo torneo non è affatto gratuito, guadagni punti solo quando giochi di più.
Inoltre non ho menzionato e non so se l'ho menzionato prima che ho guadagnato un po' meno di questo profitto la volta precedente, ma ero avido di più profitto e ho perso tutto il mio saldo. Perché non hanno fatto quello che hanno fatto con me la seconda volta?? Questo perché ho perso la prima volta. Il mio caso è chiaro come il sole
Ho solo bisogno che la giustizia mi tolga i soldi
Grazie per le tue risposte. Capisco che sei frustrato e deluso dal modo in cui il casinò ha gestito la tua situazione. Tuttavia, per assisterti in modo efficace, avrò bisogno di maggiori informazioni da parte tua.
Innanzitutto, non ho ancora ricevuto alcun link o screenshot del torneo a cui hai partecipato. Inoltre, avrò bisogno di uno screenshot con i Termini e le Condizioni per la partecipazione a quel torneo. Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Ciao veronica
questa è la prova che non mi sbaglio!
Voglio solo darti una rapida informazione: quando ho vinto, stavo giocando per quasi un periodo di tempo, che potrebbe essere stato prima del 28/10/2024, fino a quando non hanno chiuso il mio account mercoledì 2/11/2024, ma non si aspettavano che avrei aspettato i prelievi, che valevano 160.000 euro. Ha continuato a rimanere sospeso fino a questo giorno, fino a quando non hanno chiuso definitivamente il mio account, e ricevo sempre risposte trasparenti o una spiegazione di cosa sta succedendo, e mi aspetto anche di perdere questa cifra come l'ho persa la prima volta perché sto rischiando puntate alte.
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Guarda gli screenshot... In precedenza, diceva che era una ricompensa per uno dei tornei (denaro gratuito)
Ora dice che è un bonus gratuito soggetto a termini e condizioni!! Non c'è trasparenza o chiarezza con questo casinò
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