Il giocatore dell'Oregon ha dovuto affrontare problemi con un rifiuto di prelievo dopo aver utilizzato un bonus di benvenuto e un deposito successivo. Nonostante la conferma con l'assistenza clienti che poteva giocare con il suo deposito, il casinò ha affermato che aveva utilizzato troppi bonus di seguito, con conseguente confisca dei suoi fondi. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.