La giocatrice statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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Kudos Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 3.700 $
Kudos Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Questa non è esattamente una disputa, ma piuttosto un'estrema frustrazione con le loro pratiche (Kudos Casino), rispetto ai prelievi.
Desiderano il portafoglio crittografico come uno dei metodi di prelievo, ma mi è stato negato il prelievo tramite portafoglio, anche se ne ho effettuati troppi per contare il deposito tramite criptovaluta, poiché i fondi che hanno generato il sole sono stati depositati tramite carta di credito. Mi è stata data l'opzione: Fedex o bonifico. Ora stanno trascinando i piedi per giorni di fila, ritardando l'elaborazione del filo. Sono al limite del mio ingegno, cercando di convincerli ad accelerare l'elaborazione del bonifico ... E su questo mentre pubblicizzano: ritiro entro 24 ore. Non metterò più un centesimo in questo casinò. Andrà con Limitless, inviano i fondi in 10 minuti!
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Pubblico
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11 mesi fa
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Cara Chimera,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Tommaso,
grazie per esserti connesso con me.
sì, il mio account è completamente verificato.
In effetti, il 28 aprile, hanno annullato la decisione che avevano preso di ritirarmi tramite assegno o bonifico, tornando al portafoglio BTC. Non vogliono farlo questa volta.
Continuano a ripristinare la mia richiesta da "in corso di revisione" a "richiesto".
ho spiegato loro che hanno cambiato idea in passato riguardo al metodo di ritiro. Oggi è il settimo giorno e i fondi non si sono ancora mossi!!!
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Pubblico
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11 mesi fa
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Potresti inoltrare la comunicazione che hai avuto con il casinò in merito ai tuoi tentativi di prelievo?
La mia email è tomas@casino.guru
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Chimera,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Tommaso,
il casinò ha inviato il pagamento sotto forma di assegno
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Pubblico
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11 mesi fa
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Potresti chiarire se l'assegno è stato ricevuto da te? Possiamo considerare la questione risolta?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sì, risolto. Assegno ricevuto il 24 maggio
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Pubblico
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11 mesi fa
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Cara Chimera,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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