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LevelUp Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.

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Importo:: A$20

LevelUp Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/01/2021 | Caso chiuso : 25/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore australiano non è soddisfatto della politica sui bonus.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sali di livello prometti bonus, ma usa ogni piccolo contrattempo che possono produrre per ingannarti dal tuo bonus.

È successo a me e alle persone che conosco.

Vai a allspinswin o pokies plus, meglio che salire di livello.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Sharon,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ho controllato la promozione del casinò ( https://www.levelupcasino.com/promotions ) e tutti questi bonus devono essere attivati digitando un codice promozionale nel campo del codice bonus nell'account del giocatore. Saresti così gentile e specifica quali bonus stavi cercando di attivare? Potresti, per favore, confermare di aver utilizzato il codice promozionale corretto?

Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare a supportare il nostro caso, per favore inoltracele.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sì, lo so di aver inserito il codice LVL1 per certo.

Poi la ragazza in chat mi ha detto che forse non avevo premuto il pulsante "aggiungi".

Sempre un'altra scusa.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho risposto .

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Sharon. I tuoi fondi depositati sono rimasti intatti, per favore?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Sharon,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cosa vuoi di più?

Ti ho detto che ho inserito il codice. Ti ho anche inviato una schermata dell'offerta bonus di cui parlo e tu rispondi con la stessa cosa di prima.

Dimenticalo, sono andato su un'altra slot machine online e ho depositato con loro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sharon, non hai risposto alla mia domanda se hai giocato o meno con il tuo deposito. Tuttavia, poiché non sei più interessato a risolvere il caso, stiamo chiudendo questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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