Limitless Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ho inviato loro un'e-mail dopo l'altra sulla verifica del mio account, hanno tutti i miei documenti, non posso ottenere nulla da loro oltre a una risposta automatica generica che mi dice di contattare la loro chat dal vivo ... non hanno una chat dal vivo ... lì non c'è una chat dal vivo sul loro sito Web, hanno un'e-mail elencata per l'assistenza clienti, non ti danno istruzioni su ciò che devono verificare, quindi ho inviato un'e-mail all'assistenza clienti per e-mail tutti i 5 documenti kyc che sarebbero necessari, non posso ottenere un vero essere umano per rispondermi. È onestamente come se non avessero l'assistenza clienti e le recensioni positive qui sono false al 100% da persone affiliate al casinò, perché non so come possano incassare qualcosa quando non c'è un'e-mail dedicata al servizio clienti per un dipartimento bancario, o qualsiasi altra cosa. È stato così fastidioso che odio dover inseguire queste persone per così pochi soldi perché vogliono che le persone si arrendano. Possono passare attraverso le mie e-mail del servizio clienti e verificare il mio account in modo che io possa ritirare le mie vincite perché non sono stato in grado di fare nulla per più di una settimana perché questo posto è un tale spettacolo di clown.

Gentile Vanillagorilla22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Ho controllato il sito Web per eventuali istruzioni specifiche su come verificare un account. Indipendentemente dal supporto pubblicizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non ho trovato la chat dal vivo.

È questo l'indirizzo email che hai cercato di raggiungere support@limitlesscasino.com ?

Ho trovato un altro indirizzo email che potrebbe essere utile: pitboss@limitlesscasino.com . Per favore, prova quello e tienimi aggiornato su eventuali ulteriori sviluppi.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, è l'account support@limitless su cui puoi fare clic per il servizio clienti . Ma questo posto in ogni e-mail automatica che mi inviano mi dice di utilizzare la chat dal vivo per risolvere rapidamente il problema. E come hai detto tu, non hanno una chat dal vivo, quindi non penso che abbiano alcun tipo di servizio clienti, e l'e-mail sta solo sputando risposte generiche automatiche. E so che kyc richiede del tempo (anche se il programma per essere verificato che la maggior parte dei casinò ha aggiornato richiede letteralmente 90 secondi per analizzare e certificare completamente la tua verifica, ci vogliono due secondi, non credergli quando dicono che hanno una persona che recensisce it , non è vero scansionano i documenti in un programma per computer e darà una lettura di verifica in meno di 2 minuti , quindi se ti dicono questo non credergli stanno temporeggiando ) ma il mio problema non è nemmeno il kyc è che se l'e-mail dei documenti è stata inviata all'indirizzo giusto, hanno solo quell'indirizzo elencato, e non importa quello che ogni casinò ti dice immediatamente dopo averli ricevuti che li hanno e che sono in fase di revisione. Qui non puoi ricevere un'e-mail di risposta che mi faccia sapere se il dipartimento giusto li ha, perché di solito devono andare al dipartimento bancario ma non hanno un'e-mail del dipartimento bancario elencata. Non c'è letteralmente modo di contattare qualcuno da questo casinò per verificare lo stato, vedere se hanno i documenti o scoprire se sono stati inviati al dipartimento giusto perché hanno solo 1 riga di comunicazione e-mail elencata. Penso davvero che tutte le recensioni delle persone che affermano di essere state verificate e pagate all'istante siano completamente false e solo persone affiliate al casinò che creano account per dare l'illusione di essere affidabili. Un tizio dice di averlo verificato in un paio d'ore dal mese scorso, voglio sapere come? Come sei stato verificato immediatamente quando non elencano nemmeno i documenti di cui hanno bisogno per la verifica o il dipartimento appropriato per inviare un'e-mail per accelerare il processo in modo da non dover inviare tutti i tuoi documenti all'e-mail dell'assistenza clienti che non è anche una vera e-mail sputa solo risposte automatiche.

Grazie mille, Vanillagorilla22, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie Vanillagorilla22 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Limitless Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo processo di verifica richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più veloce.

Grazie!

Il problema è stato risolto

Ciao Vanillagorilla22,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ci auguriamo che il problema che hai riscontrato sia stato risolto e che ti stia godendo il tuo soggiorno su Limitless Casino.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci!

Cordiali saluti,

Gestione del casinò senza limiti

Gentile Vanillagorilla22,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter