Il giocatore dagli Stati Uniti non è in grado di ritirare le sue vincite bonus. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho vinto $ 100, ho giocato durante il playthrough e questo casinò si rifiuta di farmi prelevare i miei soldi.
Caro biondo sporco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile da descrivere il tuo problema in modo più dettagliato? Il tuo prelievo è in attesa da troppo tempo? Oppure non sei affatto in grado di richiedere un prelievo?
Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.