Buongiorno, ho richiesto un prelievo in data 9 febbraio 2024 per 180 euro che è stato accettato ma non accreditato sul mio conto. Ulteriori prelievi di 175 euro, 100 euro e, più recentemente, 300 euro il 16 febbraio 2024, sono stati accettati per il prelievo ma non sono stati trasferiti. Sono ormai più di due settimane che scrivo con il casinò tramite chat. Affermano che il dipartimento finanziario ci sta lavorando, cosa che non riesco più a credere. Il processo di verifica sta impiegando troppo tempo e ormai dovrebbe esserci stato un rimborso. L'importo totale in gioco è di 755 euro da quattro prelievi. Spero che puoi aiutarmi.
Hello, I requested a withdrawal on February 9, 2024, for 180 Euros which was accepted but not credited to my account. Further withdrawals of 175 Euros, 100 Euros, and most recently, 300 Euros on February 16, 2024, were accepted for withdrawal but were not transferred. For over two weeks now, I have been corresponding with the casino via chat. They claim that the finance department is working on it, which I can hardly believe anymore. The verification process is taking too long and there should have been a refund by now. The total amount at stake is 755 Euros from four withdrawals. I hope you can help me.
Hallo ich habe am 9.2.24 eine Auszahlung veranlasst über 180 Euro es wurde akzeptiert meinem Konto aber nicht gutgeschrieben weitere Auszahlungen von 175 Euro 100 Euro und das letzte mal 300 Euro am 16.2.24 wurden zur Auszahlung akzeptiert sber nicht überwiesen seid mehr als 2 Wochen schreibe ich mit dem casino im Chat es wird behauptet die finanzabteilung ist dran was ich langsam nicht mehr nachvollziehen kann es scheint zu lange in der Prüfung zu sein es müsste längst eine rückbuchung erfolgt sein es geht um insgesamt 755 Euro in 4 Auszahlungen ich hoffe sie können mir helfen
Traduzione automatica:
