Il giocatore non può ritirarsi poiché il casinò ha disabilitato questa opzione. Anche l'account del giocatore è stato bloccato. Il casinò ha dichiarato di non essere in grado di rivelarci informazioni sui singoli casi e quindi il reclamo è stato archiviato come "irrisolto".
Ciao, sono molto deluso dal casino bottino. Ho inviato un certo numero di email. Chiedere loro di ritirare le mie vincite. Non ho avuto un bonus, il mio saldo è in contanti, il mio account è verificato correttamente. Un po' quando vengo a ritirare hanno disabilitato la mia cassa ei miei giochi posso ancora accedere normalmente. Ho inviato un certo numero di e-mail e non 1 risposta. Sono bloccato perché non c'è supporto dal vivo, per favore puoi aiutarmi perché è così sconvolgente
Sono molto molto deluso. Ho inviato tutti i miei documenti in , il mio account è verificato e quindi disabilitano la mia cassa e i miei giochi. Posso ancora accedere. Li ho contattati un certo numero di volte e non una volta hanno risposto, devono aver inviato almeno 12 e-mail. Tutto quello che ottengo è una risposta automatica. 
Ciao Potter86,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Loot Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto il prelievo e da quando il tuo account è completamente verificato? Hai contattato il casinò con questo problema e se sì, cosa hanno risposto? Il casinò ha spiegato perché il prelievo è disabilitato?
Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
suo ho inviato un'e-mail il 22 gennaio e l'hanno rispedito indietro. Non ho sentito niente da loro.
Ehi Nic. Grazie per essere tornato da me . Ho effettuato un prelievo il 25 gennaio. Il giorno successivo ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che sono tornati sul mio account dicendo che il mio account non era verificato, abbastanza giusto. Quindi ho inviato tutti i documenti. Il mio account è stato verificato più di una settimana fa. Così sono andato a ritirarmi. Solo per scoprire che la mia cassa è stata disabilitata. E per contattarli così ho fatto questo e non una volta ho avuto un'e-mail. Non corrispondenza cosa mai nessuna risposta nessuna e-mail non telefonata niente di niente.
Ciao, sono appena andato ad accedere al mio account. E ora l'hanno chiuso del tutto, questo non è giusto perché ho fatto tutto come da manuale. 
Ciao Potter86,
Non ho ancora ricevuto nessuna e-mail da te. La chiusura dell'account è probabilmente dovuta a un ulteriore controllo del tuo account. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti.
Nick
Ciao Potter86,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Loot Casino a partecipare alla conversazione e aiutare nella risoluzione di questo reclamo.
Sì, per favore, decisamente. Sono stati veloci a prendere i miei soldi quando ho depositato, ma quando sono venuto a ritirare. Nessuna persona mi ha aiutato. Nessuna persona mi ha risposto via email in merito. Il problema .
Ciao Potter86,
Ho preso contatto con il casinò e hanno chiesto di inviargli un'e-mail ancora una volta a support@lootcasino.com in modo che possano esaminare la situazione.
L'ho già fatto. E non ottengo risposta. 🙄 ci riproverò.
Ancora nessuna risposta da parte loro via e-mail. Né qui 🤣 🙄
Ciao Potter86,
Ora sto aspettando una risposta dal casinò tramite skype, quindi estenderò il timer e ti aggiornerò non appena avrò maggiori informazioni.
C'è una barzelletta. Nessuna risposta all'e-mail.
Ciao Potter86,
Ho ricevuto una risposta dal casinò tramite skype, ma solo affermando che non sono in grado di rivelare il motivo della chiusura del tuo account e che tutti i giocatori verranno contattati, i tempi variano a seconda della situazione del giocatore.
Posso chiederti se hai avuto aggiornamenti da loro?
No ! Risposta automatica il gioco è fatto. Mi hanno rubato 3000 sterline.
Caro Potter86,
Mi dispiace sapere che non hai avuto ulteriori risposte. Poiché il casinò non è in grado di condividere con noi alcuna informazione relativa a casi individuali, non possiamo ottenere molto. Di conseguenza, il reclamo verrà ora archiviato come "irrisolto".
Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.
Nel frattempo, ti consiglio di contattare il servizio eGaming Compliance Services Limited (eCOGRA) - Alternative Dispute Resolution ( www.ecogra.org/ata/dispute.php ) e presentare un reclamo. Potrebbe avere opzioni e strumenti migliori per aiutare i giocatori. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di aiuto con la compilazione del modulo o come ha risposto eCOGRA se lo fai da solo ( adam.m@casino.guru ).
Vorrei poter essere di più aiuto.
Distinti saluti,
Adamo
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