Il giocatore del Regno Unito ha annullato le sue vincite a causa di una scommessa superiore al 30% del deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Non pagare a causa del fatto che pago 90 per un acquisto di bonus, quindi girare oltre il deposito del 30%, questo è un comportamento scioccante da un casinò
Truffa cercano tutti i motivi per non pagare
Caro Steven,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:
"Regole di scommessa
Il gioco irregolare include, tra l'altro:
Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito attualmente in gioco.
Acquistare una funzione speciale in-game (incluso ma non limitato a giri gratuiti) per un costo di acquisto / buy-in pari o superiore al 30% del deposito corrente in gioco. "
Per favore, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò insieme alla cronologia dei tuoi giochi a kristina.s@casino.guru? Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Steven,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.