HomeReclamiLord of the Spins Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Lord of the Spins Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

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Importo:: 600 €

Lord of the Spins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 27/01/2021 | Caso chiuso : 11/02/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito aveva le vincite limitate come se fossero state generate esclusivamente da un bonus gratuito. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Il bonus gratuito ricevuto 5 € ha aggiunto anche 20 €. Ha vinto € 600 al casinò dicendo di aver pagato solo € 100. Come denaro vinto dal bonus, ma il denaro era una combinazione dei miei soldi e del bonus.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Neilblahblah,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi e dei bonus a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Neilblahblah,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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