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Lucky Legends Casino - Il giocatore ha difficoltà con il ritiro ritardato di Bitcoin.

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Importo:: 246 $

Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 23/09/2023 | Risolto : 02/10/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Missouri è alle prese con un ritiro ritardato di $ 246,05 tramite Bitcoin. Nonostante abbiano soddisfatto tutti i requisiti di scommessa, il tempo di elaborazione ha richiesto due settimane e non hanno ancora avuto accesso ai propri fondi a causa delle commissioni di rete e dei problemi della catena di blocchi. Il giocatore ha contattato il casinò, Coinbase e un professionista per chiedere aiuto. Il reclamo si è risolto con l'arrivo del ritiro del giocatore.

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Pubblico
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1 anno fa
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Dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e aver ridotto la richiesta di prelievo di 122,10 per coprire l'importo del bonus, ho richiesto un rimborso di $ 278,77. Ci è voluto dall'11 al 28 agosto per essere approvato. Quando è stato approvato, hanno ridotto l'importo di $ 16, che era una commissione per un diverso gioco gratuito. Non ci ho pensato troppo ed ero contento che finalmente lo avrebbero elaborato, tuttavia, sono passate più di due settimane fino al 12 settembre prima che fosse effettivamente elaborato per un importo di 246,05 riducendolo così di altri $ 16,72. Dato che si tratta di Bitcoin, ho pensato che servisse per le commissioni di rete per effettuare il trasferimento, niente di grave... Ecco il problema, non ho ancora accesso a questi soldi, la commissione effettiva pagata era di 42 centesimi al rete quindi questa è stata urtata, urtata e urtata da ogni catena di blocchi in modo che l'altro account venga prima. A causa dell'importo estremamente basso pagato per la rete, negli ultimi 12 giorni è stata bloccata e non si vede alcuna fine. Ho parlato con il casinò, Coinbase e ho consultato un professionista che è stato in grado di decifrare il motivo per cui la transazione non è mai stata confermata. È stata un'esperienza orribile implacabile. Ho inviato un'altra email oggi a Lucky Legends, si spera la ritireranno, aumenteranno l'importo delle commissioni e la invieranno nuovamente.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao dormanlinda155,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Lucky Legends Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Potresti per favore chiarire quanto era il tuo saldo esatto e in quali fasi: quando hai finito di scommettere, quando hai richiesto il prelievo, quando il casinò lo ha limitato detraendo il bonus e quante volte è stata applicata una commissione in totale. Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Non è più un problema con il fornitore di servizi di pagamento piuttosto che con il casinò?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Nick, ti ringrazio per l'eventuale assistenza. Sono felice di rispondere alle tue domande, spero che le informazioni ti aiuteranno ad aiutarmi.

8/11/23, dopo aver soddisfatto tutti i requisiti salariali, il mio saldo era di $ 400,87.

Ho contattato l'assistenza clienti per verificare di aver soddisfatto i requisiti e per vedere quale importo doveva essere ridotto dalla mia richiesta di prelievo. Mi hanno indicato di ridurlo di 122,10 e che tutti i requisiti sono stati rispettati complimenti. A quel punto, ho inviato una richiesta di prelievo per un importo di $ 278,77.

8/12/23 mostra la richiesta di storno della cedola per un importo di $ 122,10 e mostra anche che la richiesta è stata approvata sottraendo così l'importo di 122,10, lasciando un saldo di 278,77.

28/08/23 una transazione afferma che è stato richiesto un aggiustamento Bitcoin ma negato per $ 16. Elenca anche la richiesta del manager di prelevare 16$ e poi l'approvazione del ritiro di 16$ da parte del manager. Ciò ha portato il saldo a $ 262,77.

9/11/23 Alla fine un deposito in Bitcoin è stato indirizzato al mio conto. In realtà è stato suddiviso in due transazioni separate, una per $ 31,63 e l'altra per $ 214,94, per un totale di $ 246,57. (Short $ 16,20, nessuna spiegazione o aggiustamento mostrato sul sito LL) la commissione di rete totale è elencata a 0,42 su 214 $ e 0,21 su 31 $.

Il Bitcoin viene visualizzato il 9/11/23, questa è la data in cui è stato inserito. Una volta inserito il lotto, è necessario approvarlo prima che i fondi siano disponibili, ovvero dove questo conto è rimasto bloccato negli ultimi 13 giorni. Tra il momento in cui viene inserito e approvato, viene eseguita una definizione delle priorità che elaborerà prima le tariffe più elevate e le tariffe più piccole verranno messe nel dimenticatoio. Allego un video che mi ha spiegato molto bene e spero che possa essere utile anche a te.

Invierò anche copie delle transazioni così come sono avvenute e anche le serigrafie blockchain.

Per quanto riguarda chi è responsabile, il fornitore di servizi di pagamento o il casinò... quello che devo dire è questo, le commissioni di rete sono discrezionali al 100% e dovrò presumere che l'importo della commissione di rete sia dettato direttamente dal casinò. Oltre a ciò, il casinò è assolutamente al 100% l'unica entità che potrebbe essere in grado di correggere la situazione.

Non pretendo di sapere molto di bitcoin, quel poco che so l'ho imparato in questi ultimi due mesi. Esiste un "RBF OPT-in" solo il cenere avrebbe accesso per farlo. Ritirerebbero i soldi, aumenterebbero le commissioni e li invierebbero di nuovo, si spera che questa volta abbiano successo. Non sembra che venga usato molto spesso quindi posso solo sperare....

Credo di aver risposto alle domande, se avete ulteriori domande fatemelo sapere. Apprezzo sinceramente il tuo tempo e la tua attenzione su questa questione!




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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti per favore inviarmi un'e-mail con un altro collegamento a cui inviare gli allegati. Grazie!

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Pubblico
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1 anno fa
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Bene, la transazione è stata finalmente approvata. Non sono sicuro a chi ti sei rivolto, ma ha sicuramente fatto la differenza e voglio ringraziarti! I $ 214 sono ancora inamovibili e uno specialista dovrebbe rispondermi su questo da Coinbase. (Ti farò sapere quanto tempo ci vuole). Finché il reclamo sarà aperto lo lascerò così mentre controlli le tariffe e qualsiasi altra cosa ritieni necessaria.

Grazie ancora!

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dormanlinda155,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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