Il giocatore tedesco critica i lunghi prelievi tramite Bitcoin. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
La transazione BTC fa fino a 5 giorni in cui questo ragazzo è fuori dal mondo Voglio dire che tutti smettono di spendere i tuoi soldi in un uccello fortunato, non lo meritano.
Caro Irakli,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti avvisare se hai ricevuto pagamenti in passato?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao Irakli
Ci dispiace che tu abbia affrontato questa situazione e apprezziamo la tua pazienza.
Per motivi tecnici associati ai fornitori di servizi di pagamento, non siamo stati in grado di trasferire le tue vincite sul tuo portafoglio in tempo.
L'importo è stato addebitato sul tuo account e verrà accreditato sul tuo portafoglio a breve. Questo è stato fatto per proteggere le tue vincite.
Stiamo lavorando attivamente per risolvere il problema.
Rimani in contatto con noi e con il reparto pagamenti in modo da poter risolvere rapidamente questa situazione.
LuckyBird squadra
Ciao,
abbiamo ricevuto nuove informazioni dal nostro reparto pagamenti: il pagamento è stato completato con successo.
Controlla il tuo portafoglio e conferma di ricevere i fondi.
LuckyBird squadra
Grazie mille, LuckyBird Casino per l'aggiornamento. Potrebbe inoltrare la conferma del pagamento?
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Irakli, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru