Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 6 mesi. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
Ciao vladinc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Maximal Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
ciao Nick, grazie mille per la tua risposta e il tuo aiuto.
Questa è la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? - sì
Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato?
Richiesta di verifica ricevuta il
e la mia risposta è stata inviata
la loro risposta
Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite? - No .
sullo schermo qui sotto puoi vedere i giri gratuiti che ho giocato sul sito web in quel periodo. I loro bonus hanno requisiti di scommessa elevati e li ho evitati.
L'ultima volta che ho parlato con loro nella loro chat dal vivo è stato poco prima della vigilia di Capodanno, quando ho avuto qualche stupida ragione come scusa e poi mi ha colpito che sono stato truffato e che i soldi da loro, che avrei dovuto ottenere e puro Dio ha mandato e pianificato di spendere per regali per mia mamma e i miei amici, non accadrà come speravo.
Anche per me è stato un periodo di vacanze incasinato, così come lo è stato l'anno 2 di follia covid, non molto da spendere per le celebrazioni .. quindi sì ... ho capito.
nessuna comunicazione, tranne per il fatto che continuano a inviarmi offerte, per le quali ho rinunciato numerose volte ma senza successo, quindi le ho filtrate per andare direttamente nel cestino e la mia ultima email a loro, di seguito
Spero che sia d'aiuto.
Caro vladinc,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.