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Megapari Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto.

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Importo:: $200.000 ARS

Megapari Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 07/03/2024 | Caso chiuso : 27/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore argentino aveva effettuato un deposito di $ 200.000 pesos argentini tramite Mercado Pago sul proprio conto Megapari, ma non era mai arrivato. Nonostante avesse una ricevuta di successo, il casinò aveva rifiutato il deposito ed era scomparso dalla cronologia delle transazioni. Dopo 4 giorni, il giocatore non aveva ancora ricevuto il rimborso. Il giocatore ha contattato il fornitore di servizi di pagamento che ha confermato che il trasferimento è andato a buon fine. Il casinò ha successivamente confermato che il deposito era stato accreditato con successo sul conto di gioco del giocatore. Nonostante ciò, il giocatore non è riuscito a confermare la risoluzione, portando il reclamo a essere respinto.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Il 4 marzo ho effettuato un deposito di $ 200.000 pesos argentini tramite Mercado Pago, tuttavia, non è mai arrivato sul mio conto Megapari. Ho una ricevuta dell'avvenuto trasferimento, ma il casinò ha rifiutato la richiesta di deposito (questo rifiuto è stato indicato nei messaggi e nella cronologia delle transazioni del casinò). Dopo aver presentato il reclamo appropriato, allegando ricevute e screenshot, mi è stato detto di attendere 24 ore. Ho seguito e di nuovo mi è stato detto di attendere altre 24 ore. Ho contattato di nuovo e mi sono state concesse altre 24 ore di attesa. Sono passati 4 giorni ormai; Sto ancora aspettando e né i miei soldi né il mio deposito sono stati restituiti. La cosa ancora più folle è che hanno cancellato la richiesta di deposito dalla mia cronologia delle transazioni e mi hanno detto che non esiste alcuna richiesta di deposito. Mi hanno chiesto di inviare una nuova richiesta, ma quando ho provato, mi è stato detto che l'"ID transazione" è già in uso, quindi non potevo inviarne un'altra. Ho chiesto la chiusura del mio conto e la restituzione dei miei soldi sul mio conto Mercado Pago. In precedenza avevo avuto un problema con il prelievo che ha richiesto tre giorni per essere risolto, e ora mi trovo ad affrontare un altro problema, questa volta con un deposito. È estenuante ed estenuante non sapere cosa accadrà ai tuoi soldi. Non hanno idea di come sia la situazione in Argentina e di come giocano con le speranze e i bisogni delle persone. Perché al di là dell'intrattenimento, la gente spera di vincere qualcosa. Alla fine, voglio solo che mi vengano rimborsati i miei 200.000 dollari.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro emamari,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

  • Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
  • Hai già contattato la tua banca? Idealmente, dovrebbero far parte delle indagini.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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8 mesi fa
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Cristina, ho già contattato il fornitore dei pagamenti (Mercado Pago) e mi hanno informato che il trasferimento è andato a buon fine e che il denaro è stato inviato con successo, ecco perché la ricevuta è stata generata e caricata correttamente, avevo già effettuato un deposito in precedenza ed era andato a buon fine, ora il conto di destinazione di megapari è un conto Banco Macro, sarebbero quelli che hanno il problema, ma non è un mio problema, il casinò deve occuparsi di depositare i soldi che ho già caricato, e sto inviando la ricevuta , Vale a dire, sto eseguendo tutti i passaggi correttamente, mi sembra che sia il casinò a dover rispondere in modo equo e darmi il deposito, ma come ho detto, avevo già avuto problemi con un prelievo che ha richiesto 3 giorni per l'accredito, quindi c'è qualcosa che non va, se hai problemi con uno qualsiasi di questi mezzi di pagamento e/o prelievo non avresti dovuto inserirli, capisco che il processo può durare un mese ma è tanto, mi serve i soldi urgentemente, i debiti mi portano via, anche se non ci credi, giochi con la speranza di vincere, mi mancano i tornei, i soldi si svalutano e i debiti continuano ad aumentare, per favore mi servono i soldi

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao a tutti, caro emamari e al team di CasinoGuru!


Caro Arescmt, grazie per aver dedicato del tempo per portare il tuo problema alla nostra attenzione. Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere delle difficoltà che hai incontrato con il tuo deposito.


Dopo aver esaminato il tuo account, posso confermare che il tuo deposito di 200.000 ARS è stato accreditato con successo sul tuo conto di gioco. Apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.


Distinti saluti,

Squadra MegaPari

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao a tutti,


Grazie ad entrambi per le vostre risposte.


emamari, possiamo ora considerare questo caso risolto?

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao emamari,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Sembra che questo problema sia stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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