Il giocatore fatica a ritirare il proprio saldo per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato più depositi con la carta principale, quindi ho deciso di prelevare ma non ci sono riuscito. Hanno detto che doveva ritirarsi con lo stesso metodo ma non era disponibile. Quindi mi hanno detto di fare un AstroPay e di effettuare un deposito con quello, quindi ho verificato tutto e ho effettuato 2 depositi e ancora non riesco a prelevare. Continuano a ripetere sempre la stessa cosa e io ho fatto tutto quello che mi chiedono
Ciao simonechugg7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Megapari Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Simone e il team di Casino Guru,
ci siamo familiarizzati con il caso. Si prega di trovare i risultati della nostra indagine che possono aiutare il giocatore a procedere con il ritiro:
Ci auguriamo che la nostra risposta possa contribuire alla tempestiva soluzione del caso.