La giocatrice del Regno Unito si lamenta di non aver ricevuto il bonus desiderato. Sfortunatamente, ha perso il deposito che avrebbe dovuto attivare il bonus prima che potessimo aiutare, quindi siamo stati costretti a rifiutare questo caso.
Registrato a mint bingo da un'e-mail ricevuta depositato £ 10 utilizzando il codice promozionale senza giri gratuiti o bonus
Depositato altri £ 10 una volta effettuato l'accesso utilizzando un codice bonus diverso sul sito di nuovo niente
Ho provato a utilizzare la chat online a partire dalle 11 gmt non disponibile ora alle 11.45 gmt ancora niente
Per favore aiuto
Gentile Cressy6964,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi dispiace, ma non sono sicuro di aver capito completamente. Hai provato ad attivare un bonus, ma non è stato accreditato sul tuo conto?
Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inviala a kristina.s@casino.guru .
La ringrazio molto per la risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Li ho contattati e hanno affermato che non ho inserito i codici corretti, ma so di averlo fatto e ora non riesco a passare nella chat online è solo una fregatura non una ma due volte ho fatto uno screenshot dell'offerta del giorno per 3 6 21 ma non l'avrebbe permesso allego il codice email o il codice promozionale giornaliero
Grazie per la risposta, Cressy6964. Quale codice hai provato a riscattare? Saresti così gentile da inoltrarmi la comunicazione tra te e il casinò e la cronologia dei tuoi bonus? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru , oppure puoi postarlo qui con la tua prossima risposta.
Effettuato un deposito di £ 10 utilizzando l'offerta di benvenuto code mint
Quindi depositati altri 10 usando il loro codice promozionale giornaliero per il 3 giugno di deluxe
Grazie per il tuo chiarimento. Potrebbe per favore avvisare se i fondi depositati sono rimasti intatti?
Gentile Cressy6964,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Ho utilizzato i fondi senza alcuna vincita
Pensavo che il sito della slot sarebbe stato almeno responsabile, sono solo fondi bonus, non è come denaro reale
Non hanno nemmeno avuto la decenza di rispondere
Mi dispiace Cressy6964, ma hai perso il diritto di ricevere quel bonus giocando con il tuo deposito che avrebbe dovuto attivarlo (indipendentemente dall'esito del gioco), e non siamo in grado di aiutarti in queste circostanze. Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock