Mister X Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.

Ho piazzato una scommessa 830 con 1.195 rimanenti nel mio conto. 500 sul rosso, 10 sul 7 e su vari altri numeri. 6 era il numero precedente. Post best avevo 545 rimanenti nel mio saldo. Lo schermo è diventato vuoto dopo la scommessa, è tornato e la pallina si è fermata sul 7 rosso, la mia scommessa è stata presa ma i ritorni non sono stati ricevuti. Ho gli screenshot di entrambe le scommesse e ho preso varie riprese del gioco perché ero sospettoso del software.

Sto tentando di caricare gli screenshot che mostrano chiaramente ciò che ho descritto, ma continua a dire errore di caricamento. Si prega di confermare in quale altro modo posso inviarlo?

Gentile Miqueilla,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò. Tuttavia, tieni presente che se le tue scommesse ti sono state restituite, non c'è molto che potremmo fare per te.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Gentile Miqueilla,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.