MostBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Dopo la verifica. Sono riuscito a guadagnare 140 euro + 588 euro = 738, e ho provato a ritirarlo. La richiesta di ritiro è stata respinta due volte. Il mio account è stato verificato e non ho utilizzato il bonus. Nel frattempo mia madre si ammalò gravemente e avevo bisogno urgentemente di soldi per le sue cure. Ho scritto un messaggio per mia madre in una email, non mi hanno risposto nulla e poi hanno rifiutato la richiesta di prelievo. E l'assistenza clienti mi dice di continuare a giocare, ma non mi hanno dato una risposta sul motivo per cui è stato rifiutato. Guru Cazino, per favore aiutami, mia madre sta lottando per la sua vita e non posso fornirle cure.

Ciao bakicmilan13689,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mostbet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? È la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Con che metodo di pagamento hai scelto di prelevare? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick!

Il mio account è quasi completamente verificato, ho dai 5 ai 10 giorni. La verifica su Mostbetcasino è diversa dagli altri casinò. Prima ti bloccano l'account, poi ti chiedono i documenti, dopodiché fai una videochiamata e ci vogliono dai 2 ai 3 mesi per la conferma. Il casinò Mostbet è stato onesto, dopo aver verificato che hanno sbloccato il mio account dopo 2 mesi. Sì, è il mio primo prelievo. Ho utilizzato la criptovaluta Teather (rete TRC 20) su un conto binance tramite il quale ho pagato il terzo deposito. Ho usato questo metodo molte volte e non ho mai avuto problemi con depositi e prelievi. L'ultima volta ho discusso del problema di non riuscire a ricevere il codice sul mio cellulare. Ma sono riuscito a verificare il numero, tramite un altro telefono e un'altra carta. In risposta mi hanno chiesto i documenti per confermare la proprietà del conto e ci sono volute dalle 12 alle 24 ore. Ho inviato i documenti e ho ricevuto risposta che i documenti che avevo inviato non contenevano i dati che stavano cercando e che dovevo inviarli nuovamente. Non ho ricevuto risposta sul motivo per cui il mio ritiro è stato rifiutato più volte. Al momento ho 973 euro sul mio conto e quattro prelievi sono stati rifiutati.

Ciao!

Ho ricevuto una risposta dal funzionario del casinò Mostbet e un'e-mail dal team di professionisti che hanno esaminato il caso in dettaglio. Il problema è stato risolto, il risultato è stato accettato con successo e il denaro è stato pagato con successo in meno di due ore. sul mio conto. Grazie al Guru cazino, al funzionario del casinò Mostbet, al team di professionisti e a tutte le persone che mi hanno aiutato a risolvere il mio problema.

Caro bakicmilan13689,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru