MyStake Casino - Il bonus del giocatore non è stato cancellato.

Effettuato il primo deposito con un bonus del 150%. Perso quasi tutti i soldi del bonus, sono rimasti 6 centesimi. Ho effettuato un secondo deposito, ma il bonus non è stato annullato. Poi ho scritto al supporto, il bonus è stato annullato. Gli screenshot sono allegati. Sono stato molto fortunato: ho vinto x4000 per 0,40 cent. Solo circa 1600 dollari. Mi sono stati prelevati normalmente 1000 dollari, quindi hanno annullato il prelievo di fondi da 600 dollari e hanno detto che avrei dovuto riconquistare la scommessa bonus. Anche se me l'hanno cancellato. Ho deciso di non discutere. Ha realizzato più fatturato del necessario. Ma non vogliono pagare. Allego screenshot.

Ciao igorganja14,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Mystake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Puoi anche annullare manualmente il denaro da solo? Il tuo secondo deposito è stato senza bonus aggiuntivi? Puoi per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho fatto la scommessa che mi hanno chiesto. Poi ho dovuto chattare con loro per un altro paio di giorni. Hanno indagato e mi hanno comunque pagato le mie vincite. Grazie.

Ciao igorganja14,

Grazie per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick