Il saldo del giocatore è stato annullato in quanto dovrebbe essere autoescluso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Nitro Casino - L'equilibrio del giocatore è stato annullato.
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Importo:: 350.000 Ft
Nitro Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò Nitro ha preso tutte le mie vincite e anche i miei depositi!! Perché avevo una dipendenza e 10 mesi fa ho chiesto al loro sito gemello 21.com di chiudere il mio account. Non avevo idea che Nitro Casino fosse la stessa compagnia. E mi hanno permesso di registrare un nuovo account con gli stessi dettagli!! Solo il mio numero di telefono era diverso, ma il mio nome, il mio indirizzo e-mail, il luogo, la data di nascita erano gli stessi. Dopo aver avviato un prelievo, hanno chiuso il mio account e mi hanno mentito per 3 giorni, ricevendo le mie vincite. Dopo 3 giorni di difficoltà, mi hanno detto che non avrei ricevuto le mie vincite, che mi avrebbero restituito i depositi. Più tardi quel giorno. Mi hanno detto che negano anche di rimborsare i miei depositi, perché ho aggirato i loro termini. Sono solo ladri. Attenzione!!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Gabt89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Nitro Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando hai creato il tuo account su Nitro Casino? Quante volte e in quale somma hai depositato nel casinò? Da quando il tuo account è chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che se sei stato autoescluso, il casinò ha il diritto di annullare qualsiasi vincita e rimborsare solo l'importo depositato se tutti i tuoi dettagli corrispondevano davvero a quelli esclusi.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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CIAO!
Ho aperto il mio conto il 29 ottobre ho depositato 3 volte 9.000 huf 6.000 huf e 5.000 huf. Ho vinto 350.000 huf lo stesso giorno. Ho richiesto un prelievo, poi 2 giorni dopo hanno chiuso il mio account e si sono rifiutati di rimborsarmi almeno! i miei depositi. Non ho mai avuto una registrazione su nitro casino prima, l'avevo solo su 21.com, con gli stessi dettagli, nome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo e-mail, solo c'era una piccola differenza nel mio indirizzo, perché a volte mi non mettere il mio numero di porta lì, ma il codice postale, la città, il paese e l'indirizzo erano gli stessi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Gabt89,
Finché sei auto-escluso, non hai diritto a nessuna vincita. In questi casi il casinò dovrebbe rimborsare l'importo depositato ma niente di più.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Gabt89,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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