HomeReclamiOcean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ocean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 560

Importo:: £4.400

Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 25/01/2021 | Non risolto : 24/11/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un ritiro un mese fa, ma da allora è in sospeso. Il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho richiesto un prelievo il 24 dicembre ed è ora il 25 gennaio è ancora in sospeso Ho un account verificato e quando li contatto tramite live chat o e-mail ottengo la stessa risposta che richiede 7-21 giorni lavorativi per l'elaborazione ma sembra come se non venissi pagato ma fossero abbastanza veloci nel prendere depositi ma riluttanti a pagare le vincite

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Harry,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai fatto un ritiro con successo prima o è stato il tuo primo tentativo?

Per favore, potresti indicare se hai accumulato vincite da un gioco bonus?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (oppure puoi pubblicarla qui).

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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No, questo è il primo prelievo, non ci sono fondi bonus e il mio account è verificato, hanno detto in una e-mail che a causa del volume di richieste e di quanto è il prelievo, ci vuole più tempo ma mi sento come se fosse tutta una truffa qualsiasi altro casinò lo avrei già elaborato

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille Harry per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Harry,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Ocean Breeze Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Chiediamo all'Ocean Breeze Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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questo casinò è legittimo o sono stato truffato, non riesco a ottenere alcun senso da loro e nessun numero di contatto da chiamare

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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È criminale come possono farla franca con questo quante altre persone sono state colpite e tuttavia continuano a operare e prendono il deposito della gente ma non lo pagano incredibile

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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