Il giocatore proveniente New York ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
Traduzione automatica:
Pacific Spins Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
Traduzione automatica:
Importo:: 400 $
Pacific Spins Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
5 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ho richiesto la verifica e ho inviato l'immagine corretta dell'ID e io che la tenevo in mano. È passato il doppio del tempo previsto e l'ultimo gioco lo ha fatto per un mese finché non ho giocato e l'ho perso tutto il giorno successivo mi hanno verificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Gentile Joshuagq,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ciao Joshuagq,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Grazie per la tua risposta, Joshuagq. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti per favore chiarire quanti soldi hai attualmente nel tuo conto del casinò?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Quindi non sono mai stato in grado di ritirarmi da questi tipi di casinò ogni volta che ricevo un bonus e vinco, ci vuole troppo tempo per verificarmi quando tutto ciò che fanno è guardare una mia foto con in mano il mio documento d'identità, quindi prova ad aspettare finché loro possiamo spendere i soldi giocando d'azzardo di più è triste
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Quindi, ho capito bene che non hai alcun saldo residuo nel tuo conto del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ne ho 400 in questo casinò Pacific Spins. Mi riferivo all'ultima lamentela del casinò illimitato. Ora sto aspettando quasi un mese per essere verificato per ritirare questi 400 da Pacific Spins Casino
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Bene. Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ho inviato le foto della mia discussione con loro qui, ma per qualche motivo non vengono visualizzate, dice ancora che ho tempo per rispondere e ho inviato loro tutti i documenti affinché possano inviare un messaggio settimane dopo dicendoti che devo inviare i documenti . Qui si vede che è stato inviato. Non capisco perché stiano giocando a questo gioco.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Grazie mille, Joshuagq, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Grazie Joshuagq per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Pacific Spins Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo processo di verifica e prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Sì, per favore, venire adesso mi aiuterebbe moltissimo perché sono bloccato a Porto Rico. Sono di New York. Non ho soldi e non potrei usare di più questi soldi. In qualsiasi altro momento, per favore, Pacificspins, prometto che quando torno a casa farò sapere a molte persone del vostro sito e di quanto sia bello se voi ragazzi cooperate e questo mi aiuterà molto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Non mi interessa nemmeno se mi dessero solo 100 dollari, quella merda mi aiuterebbe tantissimo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Tutti questi casinò online sono corrotti, fanno tutti la stessa merda ogni volta, quindi non giocherò mai più, nemmeno gratuitamente, perché dovresti avere un gioco lì a cui è vietato giocare e poi non dirlo ai giocatori e poi, quando vincono soldi, digli che hanno giocato a un gioco proibito, così tutte le tue vincite verranno perse
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Peter
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Pacific Spins Casino.
Caro Joshuagq , abbiamo ricevuto un messaggio dal casinò che il tuo account è stato verificato con successo e che hai potuto ritirare le tue vincite. Puoi confermare di aver ricevuto i fondi?
Grazie in anticipo!
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock