HomeReclamiPacific Spins Casino - La verifica dell'account del giocatore è ritardata.

Pacific Spins Casino - La verifica dell'account del giocatore è ritardata.

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Importo:: 50 $

Pacific Spins Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/10/2023 | Caso chiuso : 14/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore del Wisconsin sta sperimentando un processo di verifica prolungato che dovrebbe durare 3-5 giorni ma sono già passate 2 settimane e oltre. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Cosa devo fare quando la verifica dovrebbe durare 3-5 giorni ma dura 2 settimane e presto sarà un mese? Hanno una scadenza per la verifica

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Deangelo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Pacific Spins Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Hanno chiesto solo foto identificative e una con me in possesso della carta d'identità. Ho inviato loro un'e-mail l'8 e ancora nessuna risposta. Il supporto mi dice di aspettare una settimana e termina immediatamente la chat

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Deangelo,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Ciao Deangelo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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