HomeReclamiParadise 8 Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Paradise 8 Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

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Importo:: 334 $

Paradise 8 Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 17/07/2022 | Risolto : 20/07/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Pagamento richiesto. Documenti di verifica inviati. È da maggio. Nessun movimento e ho chattato e inviato e-mail diverse volte. Mi è stato detto che devo aspettare.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro nikkic59,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho inviato loro la mia patente di guida fronte e retro. Il mio modulo di prelievo che hanno fornito e il mio estratto conto. Hanno inviato un'e-mail di conferma di questi documenti.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la tua risposta, nikkic59. Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Mi hanno appena pagato!! Grazie mille davvero!!

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Pubblico
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1 anno fa
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Ottime notizie, nikkic59. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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