Il giocatore russo ha faticato a giocare a causa di difficoltà tecniche. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Pin-Up Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.
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Importo:: 3.000 руб
Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.1
Pin-Up Casino ha un Indice di sicurezza di 9,1: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cara Anna2608,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Per caso hai qualche tipo di prova in modo da poter vedere cosa stava succedendo, ad esempio una registrazione video? Per favore, inoltralo a kristina.s@casino.guru .
Ho capito bene che dopo aver piazzato una scommessa, i soldi ti sono stati sottratti, ma non hai mai visto il risultato di nessuna di queste scommesse? Potresti chiarire se hai riscontrato questo problema con un solo gioco specifico o con tutti?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Anna2608. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Inoltre, vedo che hai menzionato un ritiro. Ho capito bene che questo ritiro non è stato ancora ricevuto? O stai cercando di insinuare che non hai vinto nulla da quando il prelievo è stato elaborato?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Anna2608,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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