HomeReclamiPin-Up Casino - Il giocatore riscontra un ritiro ritardato a causa di richieste di documenti ripetitive.

Pin-Up Casino - Il giocatore riscontra un ritiro ritardato a causa di richieste di documenti ripetitive.

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Importo:: 5.500 INR

Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 01/11/2023 | Caso chiuso : 16/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva presentato una richiesta di prelievo un mese prima. Il casinò aveva ripetutamente chiesto gli stessi documenti di verifica, il che aveva ostacolato il processo di prelievo. Avevamo contattato il giocatore chiedendo maggiori dettagli riguardo ai documenti che aveva fornito al casinò, ma il giocatore non aveva risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con le indagini e siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza delle informazioni necessarie da parte del giocatore.

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Pubblico
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1 anno fa
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Le persone appuntate all'improvviso mi chiedono la verifica e dopo aver fornito tutti i documenti appuntano facendo copia incolla e chiedendo gli stessi documenti più e più volte. 1 mese completato pin up chiaramente intenzioni di non voler dare i miei soldi. Ma ricorda che presenterò una causa contro di te presso il dipartimento internazionale di criminalità informatica per aver truffato gli indiani e realizzerò presto un video su YouTube per denunciare la truffa delle pin up al pubblico globale. GURU DEL CASINO, PER FAVORE, AIUTAMI A OTTENERE I MIEI SOLDI, PER FAVORE 🙏

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro jaiswalkrishna198,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao jaiswalkrishna198,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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