Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto un secondo prelievo al casinò, tramite Bitcoin. Dopo 3 settimane non ha ricevuto il pagamento e ha presentato un reclamo. Dopo che il rappresentante del casinò è stato coinvolto nella risoluzione del reclamo, il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto il pagamento dopo più di un mese.
PER FAVORE AIUTO!!! Questo è il mio SECONDO prelievo con Planet 7 Casino. Ricordo che con il mio primo ritiro, mi è stato ripetutamente detto che è normale che il primo ritiro dei giocatori richieda un po' più di tempo del previsto, ma dopo quel primo ritiro, da lì è tutto in discesa. E le richieste di prelievo sono rapide e semplici dopo... Quel 100% è una BUGIA . Perché eccomi qui, 19 giorni dopo e ancora in trepidante attesa di sentire qualcosa. Nulla. La mia richiesta era il 3 novembre per $ 1400.
Nonostante avessi già compilato tutti i nec. moduli e inviato in tutta la documentazione richiesta la prima volta (4 mesi fa), hanno ANCORA chiesto di nuovo. Quindi ho solo rispettato e inviato tutto per la seconda volta, così ho potuto semplicemente ottenere i miei soldi senza problemi.
Non sopporto di parlare con i loro agenti. Non lo faccio più. Soprattutto tramite chat. È al di là di una totale perdita di tempo. Ci vogliono letteralmente da 45 minuti a un'ora, andando avanti e indietro con loro, solo per sentirmi dire le stesse stronzate, che inaugureranno la mia richiesta al team dei documenti. Voglio solo i miei dannati soldi. Pregando che tu possa aiutarmi!
Fammi sapere se hai bisogno di altro da me. Grazie per aver letto...
~Amy~
Cara Amy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti consigliarci quale metodo di pagamento hai scelto?
Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due tratti specifici: limiti di prelievo più bassi a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi)."
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno valutando di giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati a tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po' più veloci."
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Dovrebbe essere rimborsato tramite bitcoin. Grazie!
Grazie mille, Amy, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao, Dego1981,
Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare il rappresentante di Planet 7 Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Planet 7 Casino, potresti per favore indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora elaborato?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Saluti a tutti,
Solo confermando che il pagamento è stato effettuato oggi tramite Bitcoin, ho controllato l'indirizzo crittografico fornito e posso vedere che è arrivato sano e salvo circa un'ora fa.
Auguri,
Nick e il pianeta 7
Cara Amy,
A questo punto, dovrebbe essere solo questione di tempo prima che il pagamento ti raggiunga.
Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito.
Fatecelo sapere non appena riceverete il pagamento.
Vedo che $ 1238,02 è stato depositato, tuttavia, è ancora "in sospeso". Questo non è mai successo prima. È normale? Quanto tempo mi consigliate di aspettare? Prego che finisca presto! ?
Quindi questo è ancora "NON CONFERMATO" sulla blockchain. Ma ora invece dell'ETA che dice "DIVERSE ORE", ora dice "50 minuti". Sembra che questo non finisca mai. Sono ancora fiducioso e segnalerò lo stato di questo deposito tra circa un'ora. ?
Questa risposta è stata rimossa da Guru Admin
Bene, finalmente ho avuto i miei soldi (la maggior parte comunque). Grazie Casino Guru per avermi aiutato! E solo un piccolo suggerimento a Nick di Planet 7 e Raging Bull, PER FAVORE, fai di meglio e rispetta le promesse di incasso fatte sui tuoi siti web. Non dovrebbero volerci più di un mese per ottenere i soldi che ho vinto, specialmente quando il metodo di deposito è bitcoin. Spero che le cose cambino, b/c questi due casinò sono i miei preferiti in assoluto. Odio che ora devo fermarmi prima di depositare denaro con yall e chiedermi se voglio davvero rivivere tutto questo di nuovo ... Comunque, solo un feedback ....
Inoltre, se potessi cambiare il mio stato di giocatore, in modo che io possa partecipare alle promozioni che ogni altro cliente può utilizzare, mi farebbe sicuramente tornare! Negli ultimi mesi mi sono state offerte solo DUE promozioni. Entrambi sono un deposito minimo di $ 80 e gli altri $ 100. Non posso assolutamente permettermelo! Per favore, esaminalo? Grazie per aver completato il mio prelievo!! ❤
Buone feste a tutti!
~Amy~
Grazie, Amy, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
Grazie, Nick e Planet 7 Casino, per aver fornito informazioni e per la collaborazione.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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