Le vincite del giocatore sono state annullate per violazione dei termini del bonus. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Platincasino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 901 €
Platincasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao! L'altro giorno ho ricevuto un'e-mail da qualcuno "Jack" che mi informava che ho ricevuto il 10% di cashback che potevo accedere e riscattare, cosa che ho fatto oggi il 2022-12-05. Ho giocato e convertito i miei 90 euro che ho ricevuto in cashback e li ho convertiti in soldi veri. Ma ho continuato a giocare con soldi veri e poi ho ricevuto dei rapidi bonus di SEK 10 per giro. Il che mi ha portato a vincere fino a SEK 9.000. Ho provato a prelevare i soldi ma dopo 20 minuti si dice che "Frode" è stato annullato, ma fai attenzione a questo casinò perché non rispondono nemmeno al supporto che ti viene appena inviato.
Cordiali saluti
Sam
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao stampe1337,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Platincasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? La puntata del cashback era terminata quando hai ricevuto gli altri giri gratuiti? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao stampe1337,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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