La giocatrice irlandese ha difficoltà a prelevare fondi perché le transazioni con i suoi metodi di pagamento preferiti sono state rifiutate. È anche insoddisfatta del fatto che le sue vincite dai giri gratuiti siano state limitate a € 50. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di risponderci.
Deposito i miei soldi sul casinò Playamo ogni pochi giorni ma ho sempre ricevuto i miei giri gratuiti dopo pochi giorni quando ho inserito Depozit. Oggi vinco giri gratuiti 5..20 €, e devo scommettere quell'ammontare di 50 X. Lo faccio e continuo a giocare e vinco 1150 € e mi è stato assegnato il mio per il prelievo. Dopo aver ricevuto l'e-mail che il mio prelievo è stato annullato perché l'importo che scommetto nei giri gratuiti è di 50 €. Questo non è vero Perché ho chiesto prima di questo e l'assistenza clienti mi ha detto diversamente, mi dispiace, quando scommetto 50 volte l'altro è mio. Questi soldi sono andati non dove sono, non sono sul mio conto. Ok, gioco ancora qualche giorno su quel casinò e dopo pochi giorni ho ricevuto nuovamente i miei giri gratuiti 8 €, scommetto quella cifra 50 x e ho vinto 50 €. Ok ora smetto perché so cosa è successo l'ultima volta. Ho messo 50 € per il prelievo e ora è un problema non posso pagarmi sul mio conto visto da dove prendo i miei soldi tutto il tempo. Questo casinò è uno scherzo.
Cara Mirela,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la maggior parte dei bonus come giri gratuiti o denaro bonus gratuito ha un limite massimo di vincite, che può essere ritirato. Ho controllato i Termini e condizioni generali del bonus e ho trovato questo:
„La limitazione della vincita massima persiste dopo il completamento del requisito di scommessa. Il massimo che potrai mai prelevare dal gioco con i fondi associati a un bonus nodeposit è di 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 750 ZAR, 1.200 CZK, 6.000 JPY, 17 500 HUF. "
Inoltre, vorrei sottolineare che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.
Hai mai fatto un ritiro con successo prima o è stato il tuo primo tentativo?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò eccetto gli screenshot che hai allegato a questo reclamo, ti preghiamo di inoltrarli a kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
ciao Kristina,
che quello che hai trovato il massimo è di 50 € sui giri gratuiti senza deposito, questo è stato probabilmente aggiunto alle regole. perché avevo quel problema prima di questo, quindi mi hanno spiegato che se non posso pagare nulla, non si vedrà nemmeno nulla nel tuo saldo prima di scommettere il mio bonus. tutto dopo il bonus di scommessa del 100% scrivi sempre nel tuo saldo quanto hai per il prelievo. è così che è stato, farò una foto di tutto il depozit di prima del mio bonus, non ha mai dato niente, e ora è un problema. perché non ho mai, solo mai avuto giri gratuiti nello stesso tempo in cui ho effettuato il deposito, sia sempre per un paio di giorni per darlo. Quindi ho ottenuto quei giri gratuiti solo grazie ai miei depositi pochi giorni prima. Credimi, non danno giri gratuiti leggermente se non hai effettuato depositi come un matto. Ma ne ho anche la prova, quindi te lo invierò. Non ho fatto a breve con loro e prima avevo pagamenti normali sul mio conto del visto. ma ora il problema è probabilmente di nuovo che ho vinto sui giri gratuiti, ma mi sono fermato a 50 €, non sono pazzo a continuare perché farebbero di nuovo soldi. E ora dovrei comprare un po 'di e Wallet, bitcoin. Effettua prima un deposito con quello in modo che mi paghino € 50 su di esso. ahahah secondo la loro storia ora dovrei spendere 100-200 € per farmi pagare 50. Sì e tutto è iniziato quando volevo chiudere il conto. Non hanno un'opzione in cui puoi chiudere il tuo account come tutti i normali casinò. devi corrispondere con un manager vip che ti promette di vincere la follia se rimani con loro. E quel casinò cambia continuamente le stesse regole. Non so quale giocatore regge ogni giorno nuove regole. Puoi controllare sulla pagina di Playamo le regole per l'ultima data di alcune modifiche prima di pochi giorni. Ogni pochi giorni questo casinò cambia qualcosa che non ha bisogno di pagarti. Penso che tutto sia chiaro quando non ti dai 50 €, come se non ti dai 50000 € se vinci?
Nuovo messaggio ricevuto dall'assistenza di Playamo. Come la mia banca hanno visto isued Vith non Playamo 🙂. Chiedo alcune prove che mi dimostrino quel problema con la mia banca, ma ovviamente non ce l'ho. Chiedo che posso vassoio messo poi Depozit ora dal mio visto, ha detto che posso vassoio 🙂. Oh mio Dio, non riesco a credere a come questa gente lavori ancora e apra tanti siti di casinò.
Mirela, grazie per la risposta e le e-mail. Sfortunatamente, non ci sono screenshot allegati, solo il messaggio. Saresti così gentile e invieresti tutto di nuovo? In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie mille.
Ho già inviato almeno 30 screenshot sulla tua e-mail petronela. Se hai bisogno di più te ne mando di più. Grazie
Grazie mille Mirela per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Vorrei chiedere a Playamo Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Ciao,
Come ha detto Kristina prima:
La limitazione della vincita massima persiste dopo il completamento dei requisiti di scommessa. Il massimo che potrai mai prelevare dal gioco con i fondi associati a un bonus nodeposit è 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 750 ZAR, 1.200 CZK, 6.000 JPY, 17 500 HUF.
Se hai bisogno di prove che le vincite provengano da nodeposit freespins, puoi richiedere il supporto per fornirti la cronologia delle tue scommesse.
Per quanto riguarda il prelievo sulla tua carta di credito, purtroppo la tua banca si rifiuta di accettare fondi da noi. Ti abbiamo anche informato via e-mail:
Ti suggeriamo gentilmente di provare a utilizzare un metodo di pagamento diverso, poiché non siamo stati in grado di elaborare il prelievo sulla tua carta a causa del rifiuto della tua banca.
Tieni presente che per sbloccare il nuovo metodo di pagamento elencato ma non disponibile per i prelievi, devi effettuare un deposito minimo con il seguente metodo di pagamento.
Saremo lieti di assisterti con i metodi di prelievo disponibili tramite chat o e-mail; non esitate a chiedere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grazie.
Non ho prove per non girare gratis non depozit Perché non mi dai giri gratis nel momento in cui metto Depozit !!!! Mi dai sempre qualche giorno dopo (dai giri gratis solo perché se il mio Depozit prima)
Come è possibile che io vinca il jackpot Harley quella notte in Diamond Blitz 413 € (quando dai un po 'di gioco bonus con jackpot non posso giocare) Anche questa notte non posso giocare prima di scommettere 50 volte i tuoi giri gratuiti 5,20 €
e devi dare la mia cronologia Beta perché anche questo non funziona sul tuo sito. Posso vedere solo forse lo scorso 20-30 la mia scommessa
Inoltre ti chiedo di fornire la mia prova del problema che hai con la mia banca. Chiamo la mia banca e non ho alcun problema con la mia banca.
come ritiri la funda sul mio stesso conto visto una settimana prima e poche volte prima.
Non sono stupido se apro un pagamento e-Wallet. Non voglio questo
Come non hai problemi a prendere il mio Depozit dalla stessa carta Visa ???? Solo tu hai problemi con il pagamento. E prima quando apri un nuovo pagamento, prima devi mettere un po 'di Depozit ????
Ora ho ancora 50 € lì e non posso giocare e niente perché se qualcuno vinca di nuovo non vuoi pagare. Non sono solo una persona che si complimenta con te e il tuo casinò Susret. Ho trovato così tante persone e informazioni su quello che fai.
Che sei un bravo casinò non hai mai una CATTIVA reputazione 3.7 / 10
Questo proviene dalla risposta dell'assistenza clienti
E dove sono ora quei soldi per incassare 400.400.350 €? Prendi per te o cosa? Non lo vedo sul mio account e solo su questa immagine posso vedere che non hai alcun problema con la mia carta di credito e il depozit
E un'altra prova, scrivi LOST quando ho perso o non scommesso il mio bonus. Su quel bonus 5.20 scrivi SCOMMESSA FATTA 100%
Cara Mirela,
Chiederemo al casinò la cronologia delle scommesse come prova. Inoltre, tieni presente che se completi un requisito di scommessa da un bonus, non significa che il bonus sia andato. In seguito giochi ancora con i soldi bonus generati dai giri.
Vorrei chiedere a Playamo Casino di inviarci lo storico delle scommesse del giocatore. Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru. Grazie in anticipo.
Ciao Nick,
Possiamo solo fornire a Mirela la cronologia delle scommesse, non siamo in grado di fornire dati di terze parti ai forum, mi dispiace.
Mirela neet contattare il supporto per ricevere lo storico delle scommesse. Successivamente, può fornirti le informazioni di cui hai bisogno.
Cara Mirela,
Se desideri vedere la cronologia delle scommesse, segui i consigli del casinò. Una volta che lo hai e vuoi anche che abbiamo una panoramica del casinò e che siamo in grado di aiutarti, ti preghiamo di inviarlo di nuovo.
Ciao Nick, ho bisogno di chiedere lo storico delle scommesse solo per quel giorno in cui vinco soldi o per quanti giorni ho bisogno di chiedere? Grazie
È meglio chiedere un periodo un po 'più lungo. Probabilmente un giorno prima e un giorno dopo sarebbe fantastico. Grazie in anticipo.
Ieri in mattinata invio la richiesta di supporto a Playamo per la cronologia delle scommesse e chiedo quanto tempo devo aspettare ma aspetto ancora la risposta. Quanto tempo ci vuole davvero non lo so, questo è un lavoro di 2 minuti. Su un altro sito puoi vedere da solo la tua cronologia delle scommesse. Sul sito di Playamo tutto è diverso.
Ciao Nick, ho inviato un link con la mia cronologia delle scommesse sulla tua e-mail. Grazie
Cara Mirela,
Ho ricevuto la tua cronologia delle scommesse ma è un po 'difficile cercare lì qualcosa in quanto non mostra se stavi giocando con saldo bonus o denaro reale e anche i depositi e prelievi non sono visibili. Puoi anche inviarmi la tua cronologia dei bonus dal casinò e i tuoi depositi / prelievi dalle date mostrate nella cronologia delle scommesse? In attesa della vostra risposta.
Ciao Nick, mi è stato inviato tutto schrinshot sulla tua e-mail. Grazie
Ciao Nick, ti ho mandato tutti gli scrinshot ma ho ricevuto questo messaggio
Cara Mirela,
Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru. Ho notato che l'hai inviato a nicolas.b@casino.guru che non è corretto.
Cara Mirela,
Ho ricevuto la tua e-mail, tuttavia, gli screenshot non sono visibili lì. Potresti provare a inviare un'e-mail vuota con allegati solo degli screenshot?
Questa è la risposta del manager VIP di Playamo. Il problema è il visto nella mia zona ma posso effettuare il bonifico sulla stessa carta. Ma il bonifico costa più di 500 €, e questo non è vero perché il mio amico vive nella stessa strada in cui vivo io e non ha problemi con la sua Visa Card per il prelievo
Questa è la risposta dell'assistenza clienti di Playamo e ha detto una storia diversa dal manager VIP nello stesso casinò. Questo niente non è vero. In quell'azienda lavorano solo persone che prendono i soldi in giro, vedo che hai più persone sul tuo sito con lo stesso problema Come ho fatto io. Ti invierò di nuovo ora uno screenshot. Grazie
Cara Mirela,
Hai considerato di utilizzare un metodo di pagamento diverso? Forse potrebbe risolvere istantaneamente i tuoi problemi di prelievo.
Gioco sempre su quel Depozit perché ho ricevuto i miei giri gratuiti dopo pochi giorni. I miei 1150 euro sono andati da qualche parte non so dove perché Playamo ha detto che proviene dai giri gratuiti. Sì, questo proviene dai giri gratuiti, dammi solo quei giri gratuiti perché metto Depozit tutto il tempo. Ora non posso giocare per più di un mese, come ora non mi dai giri gratuiti, se mi Andersenova. Ora sul mio conto questi 1150 euro sono andati. Ho solo 50 euro per il prelievo ma non posso perché "la mia banca è un problema" hahah. La mia banca non è il problema. Il problema è Playamo. Ho altre opzioni per bitcoin ed ecopaz ma non lo uso mai e non voglio usarlo. Ho 50 euro lì. Poi ho bisogno di aprire qualche nuovo pagamento e mettere Depozit 20 euro che Playamo me ne danno 50 !!!! Scherzo!!!! Non posso giocare più di un mese, non posso avere i miei soldi, non posso niente Perché se gioco ora con quei 50 euro quello che c'è e vinco di nuovo dirà che proviene dai giri gratuiti. L'unica opzione è chiudere il conto con questa organizzazione criminale. Se quello vuole dammi tutti i miei soldi quello che vinco Questo è 1200 euro, aprirò ecopaz o qualcosa del genere ma per 50 euro e devo dare a Playamo 20 no !!!! Lo stesso problema sul tuo sito che vedo hanno altre persone con Playamo e penso che tu abbia bisogno di parlare con quel casinò e altri casinò gemelli di Playamo. Se non puoi farci niente, grazie di tutto andrò dall'altra parte Segnala il problema. Grazie
Cara Mirela,
Sfortunatamente, se il metodo di pagamento che vorresti prefissare non funziona nel casinò, dovresti utilizzare un nuovo metodo. Inoltre è molto comune che devi prima effettuare un deposito con il nuovo metodo di pagamento prima di effettuare un metodo di prelievo. Tutto quello che posso consigliarti è di effettuare il pagamento in modo da poter prelevare i tuoi soldi. Fateci sapere come avete deciso.
Ok, farò una nuova peyment se mi dici cosa è successo con i miei 1150 € cosa ha rifiutato Playamo. Puoi fare qualcosa al riguardo o no?
Ti mando tutti gli screnshoot dove puoi vedere che ho ricevuto sempre dopo i miei giri gratuiti Depozit pochi giorni dopo. Ora, quando non eseguo Depozit per più di 1 mese, non ricevo giri gratuiti. Cosa è successo con quei 1150 €?
Cara Mirela,
Sfortunatamente, se le vincite sono state generate da giri gratuiti, anche se sono state accreditate successivamente e non dopo il deposito, non c'è alcun modo possibile per ricevere le tue vincite complete. Anche per prelevare il tuo saldo reale devi fare quanto accennato nel mio post precedente e verificare il tuo metodo di pagamento.
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