Prism Casino - Il ritiro delle criptovalute del giocatore è stato ritardato.

Il mio primo problema è che il sito web mi dice chiaramente che se utilizzo le criptovalute come metodo di deposito riceverò i miei fondi in modo rapido e dice anche che a volte i miei fondi arriveranno istantaneamente. Bene, ho usato le criptovalute come metodo di deposito e ho effettuato il prelievo il 1 luglio e sono passati 19 giorni e non ho ancora ricevuto le mie vincite. Alla fine hanno approvato il mio prelievo dopo aver superato il numero massimo di giorni previsti! Sono trascorsi 4 o 5 giorni dall'approvazione e non ho ancora ricevuto i fondi sul mio portafoglio! Dato che hanno superato di 4 giorni il numero massimo di giorni necessari per l'approvazione, ho pensato che avrei ricevuto i miei fondi forse entro 72 ore al massimo, ma non l'ho fatto. E non dovrei nemmeno aspettare così a lungo perché sto usando le criptovalute come metodo di deposito, quindi non dovrei ricevere tempi di attesa standard perché promuove su tutto il sito web che l'uso delle criptovalute accelererà i tempi per il prelievo . Non solo il mio prelievo non è stato rapido, ma mi ha fatto aspettare oltre il MASSIMO tempo di attesa previsto per un prelievo! Sono confuso perché dopo essere stato approvato perché i fondi non vengono inviati immediatamente dopo l'approvazione del ritiro! E perché non sono disponibili prelievi rapidi per il mio conto se soddisfo tutti i requisiti. E sì, capisco tutti i requisiti, li ho letti con molta attenzione più volte e in più il motivo per cui ero interessato a questo casinò era a causa dei tempi di prelievo rapidi che mi sono stati promossi e promessi fintanto che soddisfo i requisiti indicati cosa che faccio! A questo punto voglio solo sapere quando i miei fondi arriveranno finalmente sul mio portafoglio bitcoin perché è già stato approvato dopo che ho dovuto lamentarmi più e più volte con l'assistenza clienti che è passato il numero massimo di giorni che dovrei aspettare! Inoltre, vorrei sapere perché non ricevo prelievi rapidi poiché soddisfo chiaramente i requisiti

Caro Lilzay1998,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Sì, ho verificato con successo la mia identità e ho già effettuato prelievi da questo casinò sì. E sì, avevo un bonus sul deposito della partita e ho giocato l'importo richiesto richiesto su quel bonus. Il denaro bonus è già stato rimosso. Non appena ho raggiunto l'importo di gioco, ho prelevato automaticamente il denaro bonus dal mio saldo. Il mio prelievo è già stato approvato, sto solo aspettando che i soldi arrivino sul mio portafoglio bitcoin e non capisco perché ci vuole così tanto tempo perché questo è il giorno 19 da quando ho richiesto il prelievo

Ho ricevuto il ritiro, puoi chiudere il caso

Caro Lilzay1998,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru