L'account del giocatore è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato chiuso come rifiutato poiché il giocatore è stato precedentemente bloccato nel casinò gemello ed è per questo che il suo account è stato bloccato con Raging Bull Slots.
Mi sono iscritto oggi e dopo aver imputato tutte le mie informazioni mi hanno detto che sono stato revocato dal casinò. Non so perché e non me l'hanno spiegato. Potrei essere stato un membro di un sito gemello anni fa. La mia denuncia è. Se non riesco a giocare al loro casinò, vorrei che tutte le mie informazioni che ho attribuito alla registrazione vengano cancellate dal loro server. Gli ho inviato un'e-mail oggi subito dopo aver ricevuto la notizia della revoca del mio account e non ho ricevuto risposta
Ciao sting454,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Raging Bull Casino.
Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il casinò ha specificato se sei stato autoescluso in un casinò affiliato o non hanno spiegato la chiusura dell'account? Potresti ricordare qualche autoesclusione che hai fatto in un casinò in passato?
Tieni presente che se ti sei autoescluso - che è molto probabilmente la possibilità in quanto il casinò non ti bloccherebbe senza ulteriore avviso - i tuoi dettagli sono necessari per impedirti di entrare in uno dei loro casinò in futuro.
Vi preghiamo di inviarci qualsiasi comunicazione o prova relativa al caso a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
No, mi sono autoescluso. Potrei essere stato membro di alcuni dei siti gemelli negli ultimi anni e potrei aver chiuso i miei account con loro anni fa a causa di troppe perdite. Però non ricordo di essere stato un membro dei Raging Bull. Mi sono iscritto ieri e dopo aver confermato la mia email ho provato a fare un deposito ma non c'erano opzioni di deposito per me. Ho contattato il servizio clienti e dopo diverse chat avanti e indietro con i rappresentanti del servizio clienti mi hanno detto che sono stato revocato dal casinò. Ho chiesto loro perché? Non ho ricevuto risposta...la chat è terminata!
Un'altra cosa, ho annullato l'iscrizione a quelle offerte speciali 2 volte e continuano a inviarmi e-mail su bonus speciali...
Ciao sting454,
Hai anche provato a contattarli via mail per smettere di inviarti offerte? Inoltre, se non sei stato in grado di depositare e spendere soldi lì, hai intenzione di iscriverti comunque o semplicemente smettere di ricevere le offerte da loro?
Se non ci sono state perdite di denaro o attività illegali da parte del casinò, non saremo in grado di punirli per questo.
Ora mi stanno inviando offerte speciali dai loro siti gemelli e stanno riaprendo il mio account. esempio... 1 ora fa ho ricevuto un'offerta speciale per il bonus del 425% su Planet 7. Ho effettuato l'accesso e poi ho provato a depositare ma non ci sono opzioni. Stanno giocando con me
Ne ho appena ricevuto un altro da Planet 7.... A proposito... Non ci sono troppi giocatori felici lì... Sono contento di non aver potuto depositare
Ciao sting454,
L'unica soluzione rimasta sarebbe scriverli direttamente nella live chat o e-mail con il tuo indirizzo e-mail e chiedere loro di interrompere l'invio delle promozioni.
Poiché le tue preoccupazioni per le informazioni personali - ho detto prima che se sei bloccato in uno dei loro casinò fratelli o addirittura auto-escluso, non ci sarà un modo per eliminare quelle informazioni, altrimenti come potrebbero riconoscerti se provassi a unisciti di nuovo a loro. I casinò hanno una politica rigorosa riguardo alle informazioni personali dei giocatori, quindi non mi preoccuperei che verranno utilizzati contro di te in alcun modo.
Per favore, prova a contattarli per quanto riguarda le e-mail promozionali, ma fintanto che non puoi nemmeno depositare lì e non ci sono state perdite di denaro, non possiamo fare di più in questo caso.
Assicurati di occuparti di un casinò online diverso con un buon punteggio che non sarà correlato a questo gruppo e sarai in grado di giocare lì senza problemi.
Saluti,
Nick
Ok Nick, grazie per il tuo impegno in questa materia. Terrò d'occhio le promozioni e le affronterò quando e se continuerò a riceverle. Grazie ancora
Caro sting454,
Poiché attualmente la questione sembra risolta, per il momento chiuderò il reclamo. Tuttavia, sentiti libero di contattarmi su nikolas.b@casino.guru nel caso in cui le e-mail promozionali continuino ad arrivare e riaprirò il reclamo.
Ti auguro buona fortuna.
Saluti,
Nick
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