Recensione di Betsafe Casino DK

Il giocatore irlandese ha avuto il suo account bloccato a causa di informazioni personali presumibilmente errate. Aveva fornito tutti i documenti necessari per la verifica KYC, inclusa una foto del suo passaporto, un selfie con il suo passaporto, foto della sua carta di debito di deposito e una bolletta come prova dell'indirizzo. Nonostante gli sforzi del giocatore per risolvere il problema, il casinò ha rifiutato di partecipare al processo di reclamo. Avevamo consigliato al giocatore di contattare eCogra, un servizio alternativo di risoluzione delle controversie, e la Malta Gaming Authority per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sull'indice di sicurezza del casinò.

Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore norvegese è stato accusato di aver aperto più account. Non abbiamo ricevuto ulteriori informazioni dal casinò, pertanto il caso è stato chiuso come "irrisolto". Il casinò ha richiesto la riapertura di questo caso e ha affermato che il giocatore aveva effettivamente chiuso il proprio account a causa dell'utilizzo di più account per richiedere i bonus. Abbiamo cercato di raggiungere il giocatore per tentare di risolvere la situazione, ma non ha risposto. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore greco chiede un rimborso completo poiché il suo paese è uno di quelli soggetti a restrizioni. Il giocatore ha dichiarato che qualche tempo dopo aver registrato un account, il loro paese è stato reso un paese con restrizioni, ma al giocatore è stato permesso di continuare a depositare e giocare e quindi ha creduto che avrebbero dovuto essere rimborsati. Poiché il giocatore ha depositato e giocato di sua spontanea volontà e non gli sono stati confiscati fondi, non riteniamo che vi siano motivi sufficienti per un rimborso e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore tedesco ha avuto le sue vincite bonus annullate dopo aver acquistato le funzionalità di gioco. Sfortunatamente, questo ha portato il giocatore a violare la puntata massima consentita, quindi non abbiamo potuto aiutare.

Il giocatore della Bosnia ed Erzegovina ha richiesto un ritiro tre settimane fa. Da allora è stato ritardato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore argentino ha riferito che il suo conto Betsson Casino è stato improvvisamente bloccato mentre era impegnato in una slot machine e non è riuscito a mettersi in contatto con il casinò. Dopo che il Team Reclami si è impegnato con lui e ha esteso i tempi di risoluzione del reclamo, il giocatore è riuscito a risolvere il problema in modo indipendente. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore brasiliano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo poiché il casinò lo ha accusato di avere più account. Il reclamo è stato archiviato dopo che il giocatore ci ha contattato informandoci che è stato risolto con il casinò.