Recensione di Parasino Casino

La giocatrice del Regno Unito ha problemi con un recente deposito e i successivi prelievi dal casinò. Dopo che un deposito tramite Revolut non è stato elaborato, nota che era già stato effettuato un prelievo, ma non ricorda di aver aggiunto alcun indirizzo crittografico per la transazione. Ha inoltrato ulteriori richieste di prelievo che sono ancora in fase di elaborazione.

Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato una schermata vuota senza opzioni di prelievo e non ha ricevuto risposta da e-mail o chat dal vivo nonostante i numerosi tentativi. Ha depositato £ 180 per un bonus del 150% e ha vinto £ 1700. Nonostante alla fine abbia visto un'opzione di prelievo, la sua richiesta di prelievo è stata rifiutata e le e-mail sono rimaste senza risposta per un mese. Abbiamo tentato di contattare il casinò ma non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non disponeva di un servizio ADR, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto, con un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Il giocatore ucraino stava cercando di prelevare oltre $ 800 dal Parsino Casino, ma stava riscontrando problemi con la verifica dell'account. Nonostante abbia inviato due volte tutti i documenti richiesti, non ha ricevuto alcuna conferma o risposta dal casinò. Anche la chat di supporto e l'e-mail del casinò non hanno risposto. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte per risolvere il problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò non possedeva una licenza valida e non utilizzava alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò e servire da avvertimento per gli altri giocatori.

La vincita di 220 euro del giocatore marocchino è stata trasferita sul saldo bonus invece che sul saldo principale. I suoi tentativi di ritirarsi erano stati bloccati a causa di fondi insufficienti. Nonostante avesse tutte le prove delle transazioni e la cronologia del gioco, il casinò aveva risposto solo richiedendo la documentazione KYC. Il giocatore aveva depositato un totale di 194 euro. Avevamo appreso che la maggior parte delle sue scommesse erano state effettuate su scommesse sportive, non su giochi da casinò. Poiché non disponevamo di informazioni dettagliate sui problemi relativi alle scommesse sportive, non siamo stati in grado di assistere ulteriormente il giocatore. Alla fine il reclamo è stato respinto perché non abbiamo potuto valutare adeguatamente il problema.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò avesse ignorato la richiesta di prelievo nonostante una verifica riuscita. Il casinò ha smesso di comunicare e non ha reagito nemmeno a questo reclamo.

Il giocatore non è stato in grado di accedere nonostante abbia inserito i dettagli di accesso corretti e il casinò non ha mai risposto a nessun tentativo di contatto. Dato che il casinò non ha risposto, il problema è rimasto irrisolto.

Maxx, un giocatore dalla Bielorussia, ha chiuso il suo conto senza una ragione rilevante e tutti i suoi fondi di $ 270 sono stati sequestrati. Non ha avuto problemi con i suoi precedenti prelievi e il suo account è stato completamente verificato. Quando ha cercato di ottenere l'assistenza clienti, nessuno gli avrebbe risposto. Non ci sono ulteriori informazioni su questo caso.

Il giocatore ha richiesto un prelievo tre volte nella fila, ha inviato i documenti per la verifica, ma è stato negato tutte e tre le volte. Quando il giocatore ha finalmente ottenuto il possesso di un rappresentante della chat, ha informato il giocatore che non ha mai ricevuto i documenti e ha chiesto al giocatore di inviarli di nuovo e che si sarebbero messi in contatto una volta che li avrebbero ricevuti. Non hanno mai contattato il giocatore né avevano risposto alle e-mail o alle chat. Questo caso rimane irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di € 1.700, ma è stato negato a causa di condizioni di bonus violate. Quando li informò che non usava alcun bonus, lo accusarono del modello di scommesse irregolari. Il casinò non ha fornito alcuna prova al giocatore e ha chiuso il suo account. Non ci sono ulteriori informazioni sul caso.

Il giocatore ha affermato di avere più di € 1.000.000 sul conto. Il casinò non credeva che il giocatore avesse giocato un gioco leale e chiuso l'account. Il giocatore ha richiesto un rimborso su tutti i suoi depositi per un importo di 30.000 TRY. Non ci sono ulteriori informazioni su questo caso.