La giocatrice bulgara ha segnalato un problema relativo alla richiesta di depositi aggiuntivi da parte del casinò per il prelievo delle vincite. Il Team Reclami ha identificato il casinò come probabile truffatore a causa della richiesta di depositi non specificati nei Termini e Condizioni. Dopo che la giocatrice inizialmente non ha risposto, il reclamo è stato respinto. Tuttavia, dopo averlo riaperto, la giocatrice ha chiarito di non aver effettuato alcun deposito, ma di aver ricevuto la richiesta di depositare 150 $ in criptovaluta per verificare il suo account e accedere alle sue vincite. Il reclamo è stato classificato come "irrisolto" per influire negativamente sulla reputazione del casinò e fungere da monito per gli altri giocatori.
Caswin Casino - Il giocatore riscontra problemi con il sito web del casinò.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 500
Importo:: 150 Lek
Caswin Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro monikaipon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con caswin.io.
In base alle informazioni fornite, sembra altamente probabile che questo sia un casinò truffaldino. Si prega di notare che un casinò online affidabile non richiederebbe mai depositi significativi, soprattutto se tali requisiti non sono menzionati nei loro Termini e condizioni. Molti casinò fraudolenti impiegano tattiche simili, offrendo ai giocatori bonus irrealisticamente alti e giochi truccati che assicurano enormi "vincite". Quindi richiedono depositi ai giocatori per "rilasciare" le vincite. Questa strategia spesso convince i giocatori a pagare una cifra apparentemente piccola, come 100 €, in cambio di pagamenti promessi di decine di migliaia. Sfortunatamente, una volta effettuato il deposito, questi casinò in genere interrompono la comunicazione o richiedono ulteriori depositi, lasciando i giocatori senza i loro soldi o le loro vincite.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai effettuato depositi precedenti nel casinò?
- Hai inviato dei documenti per la verifica del tuo account al casinò?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao monikaipon,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta del giocatore.
Messaggio del giocatore: (tradotto)
Vorrei scusarmi per non aver visto i progressi del mio reclamo al casinò caswin.io. Se posso aiutarti, risponderò subito alle domande che mi hai posto!!!
Non ho effettuato depositi o pagamenti al casinò caswin.io. Non ho presentato alcun documento di verifica perché non è stato richiesto. Tuttavia, quando ho vinto una grossa somma, ho deciso di richiedere un prelievo e mi hanno informato che avrei dovuto effettuare un deposito di 150 $ in criptovaluta per verificare il mio account. Hanno affermato che avrebbero aggiunto questo importo alle mie vincite e che avrei potuto prelevare l'intero profitto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Grazie per la risposta.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:
- astralwin.com
- hkpod.com
- golden47.com
- chainbetz.com
- playvado.shop
Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .
Considerate le circostanze e le prove da lei già fornite, classificherò il suo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla reputazione del casinò. Sebbene questo potrebbe non risolvere completamente i suoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non ha verificato attentamente o di cui non ha letto le recensioni in futuro.
Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.
Grazie per la collaborazione e la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
Traduzione automatica:
