HomeReclamiRipper Casino - Il giocatore riscontra una discrepanza nell'importo del prelievo di bitcoin.

Ripper Casino - Il giocatore riscontra una discrepanza nell'importo del prelievo di bitcoin.

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Importo:: 66 $

Ripper Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 07/09/2023 | Caso chiuso : 09/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore degli Stati Uniti non ha ricevuto l'intero importo del suo prelievo in Bitcoin; Mancavano $ 66 su un presunto $ 180. Il suo tentativo di discutere la questione con il servizio clienti del casinò online è stato bruscamente interrotto e sta prendendo in considerazione un'azione legale. Poiché le vincite sono state ridotte a causa delle commissioni di conversione, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Avrei dovuto ricevere $ 180 in Bitcoin e hanno detto sul loro sito che il prelievo con Bitcoin costa $ 0, beh stamattina ho ricevuto il mio pagamento e mi hanno inviato solo $ 114 e mi hanno derubato del resto dei miei soldi e quando ho chiacchierato con loro sono rimasti molto sbalorditi come fanno tutti i truffatori quando hanno raggiunto e poi hanno interrotto la chat quando ho detto che stavo intraprendendo un'azione legale contro di loro in modo da darmi tutte le ragioni per sapere che sono truffatori e devono essere chiusi immediatamente e vedo Non sono l'unica vittima online che hanno fatto così, ce ne sono altre migliaia! filefile

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro kjkevjones11,

Grazie per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace davvero sapere del tuo problema.

Ho controllato la sezione Bancaria del casinò e questo è quello che ho trovato sotto il pulsante "maggiori informazioni" sui pagamenti Bitcoin :

Poiché il prezzo del Bitcoin cambia continuamente, è consigliabile controllare sempre il prezzo prima di effettuare un deposito o un prelievo.

È facile come 1, 2, 3! Ecco i passaggi per effettuare un deposito Bitcoin:

Scarica un portafoglio Bitcoin affidabile.

Carica il tuo portafoglio con Bitcoin effettuando e pagando il tuo ordine presso uno scambio di criptovaluta autorizzato.

Seleziona l'opzione di deposito Bitcoin dalla cassa dello Ripper e segui le istruzioni.

Tempo di elaborazione: istantaneo.

Tempo di ritiro: 2 giorni lavorativi.

Commissioni: N/D

Potresti spiegare dove hai trovato l'informazione che non c'erano commissioni per i prelievi di bitcoin? Hai discusso le commissioni con l'assistenza clienti in anticipo o solo dopo aver ricevuto il prelievo? Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò in merito al problema a veronika.l@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
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1 anno fa
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Sono bugiardi, mi hanno inviato un'e-mail dopo che ho detto loro che sto intraprendendo un'azione legale e ho chiuso bruscamente la chat dopo averlo detto, ti ho inviato uno screenshot via e-mail di tutto e queste persone del casinò devono essere condannate perché prendono e derubano le persone hanno vinto e poi ti invieranno un'e-mail con il motivo pazzesco per cui ti hanno portato via metà delle tue vincite che non è nei loro termini e condizioni e non c'è assolutamente una commissione di $ 0 Bitcoin che porterà via $ 60 dei miei Bitcoin che non lo fanno Non ha alcun senso!

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro kjkevjones11,

Grazie per la tua email con gli screenshot. Capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, il casinò opera internamente in dollari australiani. La valuta del tuo conto era USD e hai scelto di prelevare denaro in BTC. Ciò significa che le tue vincite dovevano essere convertite due volte, la prima volta da AUD a USD, poi da USD a BTC. Tieni presente che la maggior parte delle conversioni comporta una commissione con cui il casinò non ha nulla a che fare. Mi scuso ma non risolviamo casi con differenze nelle vincite ricevute dovute a commissioni di conversione, purché non superiori a $100.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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