Ruby Slots Casino - Il giocatore è insoddisfatto del processo di ritiro.

Le persone di supporto per Ruby Slots Casino mi hanno promesso, almeno tre volte, che il mio prelievo di $ 1.200,21 sarà pagato entro 3-5 giorni lavorativi. Ovviamente, non hanno mai mantenuto nessuna delle loro promesse.

Richiedi ID

# 3216962

Data

01/12/2020 7:31:06 AM

Metodo

Bonifico bancario

Quantità

$ -1.200,21

Annulla il ritiro

RICHIEDI NUOVO RECESSO

Gentile Pmoore8671,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. È abbastanza normale che il ritiro sia necessario un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Nel frattempo, potresti confermare di aver superato il KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Kristina,

Per favore, passa il mio reclamo su Ruby Slots Casino a qualcun altro. L'ultima volta che hai tentato di aiutarmi, si è rivelata una lezione di totale frustrazione. Leggendo quello che hai scritto sopra, tra le altre cose, stai iniziando male.

1. Non mi hai mai inviato un'email con la richiesta di informazioni. Dovrei essere chiaroveggente?
2. Presumi che il mio ritiro sia avvenuto meno di 14 giorni fa. In caso contrario, non sarebbe necessario includere tutte le informazioni superflue sui tempi. La mia richiesta di prelievo risale a più di un mese e mezzo fa. Ovviamente hai già una copia della mia richiesta di prelievo.
3. Perché devo dimostrarti qualcosa? Tutto quello che devi fare è contattare Ruby Slots Casino e dichiarare che ho richiesto un prelievo più di 1 mese e mezzo fa, il 12/1/2020, e non ho mai ricevuto i miei soldi. NON guidarli con le regole "KYC" o qualsiasi altra cosa !!! Lascia che spieghino.

PER FAVORE, passa il mio reclamo di Ruby Slots Casino a un altro specialista di reclami.

Paolo

Grazie mille Pmoore8671 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Pmoore8671,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Ruby Slots Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Ciao Peter! 🙂 !

Per me va bene. Grazie per avermi tenuto informato.

Paolo

Ciao a tutti,

Non sono sicuro di quale sia il blocco qui, ma ci sono dappertutto Paul, vediamo cosa posso fare per far muovere le cose per te.

Auguri,

Nick e Ruby Slots

Ciao Peter, Nick e Ruby Slots, 🙂 !

Come sempre, ti apprezzo Peter. Apprezzo anche Nick. Tutte le persone con cui ho avuto a che fare a Ruby Slots sono state molto cortesi e positive. Credo che mi pagheranno. Forse sono ancora impegnati dalle vacanze?

Mia madre e io ci divertivamo a giocare a Ruby Slots. Sapere che i nostri prelievi sono onorati su Ruby Slots, aumenta la nostra soddisfazione del loro casinò.

Paul 🙂 !

Ciao a tutti, grazie per le vostre risposte.

Paul, tienimi aggiornato sui progressi.

Ciao Peter! 🙂 !

Non ho sentito o visto alcuna attività da Ruby Slots Casino. Il mio prelievo sta solo fissando la loro, a partire dalla data di ritiro, 12-01-2020.

Buona settimana!

Paul 🙂 !

Ciao Peter! 🙂!

Cosa succederà se annullo $ 1.200,21, conservo $ 200,21 o $ 400,21 e effettuo immediatamente un nuovo incasso di $ 800,00 o $ 1.000,00? Dovremo affrontare di nuovo la stessa prova? Cioè, mesi di inattività, ecc.?

Sono al verde. Ho pensato che avrei ricevuto questo prelievo di $ 1.200,21 e di Planet 7 Casino $ 4.503,00, settimane fa.

Grazie, Paul

Ciao Paul,

È difficile dire cosa accadrà. Tuttavia, non annullerei ancora alcun prelievo, il casinò deve fornire una spiegazione e una soluzione. Forse Nick può aiutare ad accelerare il processo. Nick, potresti aggiornarci sullo stato del ritiro?

Ciao Peter e Nick! 🙂!

Per favore perdonami Peter e Nick. Sono sempre preoccupato al mio primo ritiro. Casino Guru ha dichiarato che il primo incasso può richiedere del tempo. Farò del mio meglio per essere paziente.

Apprezzo entrambi! 🙂 !

Paolo

Vorremmo chiedere a Ruby Slots Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.

Ciao Peter e Nick! 🙂!

Sì, accetto di estendere il timer di 7 giorni. Gli agenti di Ruby Slots Casino sono sempre stati gentili e diretti.

Apprezzo entrambi!

Paul 🙂 !

Ciao Peter e Nick! 🙂!

C'è stata un'attività positiva nel mio account Ruby Slots. Il mio prelievo di $ 1.200,21 è stato spostato dallo stato in sospeso. Ora, il mio account mostra due transazioni, $ 850,00 e $ 350,00 ($ 1,200,00 totali), con attività manageriale su entrambe. L'importo di $ 850,00 mostra che un bonifico bancario è stato approvato. L'importo di $ 350,00 indica l'approvazione del manager sul prelievo. Non ho ancora ricevuto denaro sul mio conto corrente. Tuttavia, sembra che a breve qualcosa verrà depositato sul mio conto corrente. (yippee)

Grazie, Peter e Nick! 🙂 !

Paolo

Ciao Paul,

Questa è una buona notizia. Vediamo cosa succede dopo.

Hey Paul,

Effettivamente l'approvazione è completa ed è stata inoltrata per il pagamento prioritario, dovrebbe essere inviata presto alla nostra terza parte come pagamento tramite bonifico.

L'importo approvato è $ 850, quando hai effettuato il tuo deposito di $ 100 lo hai fatto con un coupon del 350% senza prelievo massimo che ti dà $ 350 aggiuntivi con cui giocare. L '"approvazione del gestore" di cui parli è la rimozione dell'importo della cedola di deposito che non è incassabile.

Spero che questo chiarisca le cose, facci sapere quando arriverà il denaro!

Auguri.

Nick e Ruby Slots

Ciao Peter e Nick! 🙂!

Suona bene! Grazie per avermi informato Nick. Non vedo l'ora di ricevere i soldi e giocare ancora a Ruby Slots Casino.

Vi auguro un "Weekend meraviglioso"!

Paul 🙂 !

Ciao Peter e Nick! 🙂!

Qualcosa di meraviglioso ... Ruby Slots Casino mi ha pagato. (yippee) Voi due avete fatto un ottimo lavoro! Ho sempre detto: "Casino Guru è un grande ministero per i giocatori online statunitensi, che pensano di non poter ricorrere a casinò di altri paesi".

Le mie vincite sono già nel mio conto corrente.

Peter e Nick, siete entrambi i MIGLIORI !!! 🙂 !

Paolo

Ciao a tutti,

Grazie Nick per il tuo aiuto con il reclamo.

Caro Paul,

Sono lieto di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò.

I migliori saluti,

Peter