La giocatrice statunitense aveva segnalato un ritardo nel ritiro della vincita di $ 479 da un casinò online. Nonostante il suo ritiro fosse stato approvato dal 14 marzo 2024 e la comunicazione quotidiana via email, non aveva ricevuto le sue vincite. Alla nostra richiesta di maggiori informazioni, aveva risposto affermativamente ma non aveva chiarito a quali domande stava rispondendo. Avevamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni, ma il giocatore non ha fornito ulteriori dettagli. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo. Successivamente, la giocatrice ci ha informato che il suo problema di ritiro era stato risolto e, pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
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